9月30日-2025年信用卡中心校招新员工入职培训班-考试与评估

您的姓名:
一.单选题
1.礼仪的核心是()
2.在接待客户时,商务注视区是指以下哪一块注视区域?()
3.接待客户时是否需要握手?谁先伸手?()
4.把客户和领导相互介绍认识时,以下哪种行为是正确的?()
二.多选题
1.有效沟通环节包含一下:( )
三.判断题

1.今天有一位客户来我们公司拜访领导,在进入办公室后第一杯水先上给自己领导()

2.当着客户的面为了体现和领导关系熟悉,直接称呼为XX

3.职场最需要先尊重的是客户

4.今天有一个重要会议,需要给参会双方排位置,客方一号位在客方二号位的左手边。

5.引领客户时,一般引领规则是走在客户左前方1.5米,任何情况下都必须遵循一般原则。

请对课程和讲师做出评估
请根据以下指标对课程作出评分
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
理论知识性
实务操作性
全面系统性
启发实用性
请根据以下指标对讲师作出评分
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
知识水平
实践经验
授课技巧
表达能力
教学态度
授课效果
对于本次培训班的组织和课程设置,您有什么意见或建议?欢迎畅所欲言
更多问卷 复制此问卷