东岸蓝湾业主物业服务满意度调查问卷

尊敬的东岸蓝湾业主：您好！感谢您入住东岸蓝湾已届一年。为了更好地了解您对物业服务的感受与需求，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况和真实感受填写。我们会根据您反馈的问题进行整改及反馈。感谢您的支持与配合！
1. 您的入住时长
2. 您的楼栋是
3. 您的房号
4. 姓名：
5. 请对以下物业服务项目的总体满意度进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
安保服务（门禁、巡逻等）
清洁服务（公共区域卫生）
绿化养护（园区绿植维护）
工程维修（公共设施、户内报修响应与处理）
客户服务（前台接待、管家服务）
停车管理服务
6. 请对安保服务的具体方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
门禁系统的安全性与便捷性
安保人员的巡逻频率
安保人员的服务态度
突发事件的应急处理能力
7. 请对清洁服务的具体方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
楼道、电梯轿厢的清洁频率与效果
小区公共区域（如大堂、地库、楼道）的清洁效果
垃圾清运的及时性
清洁人员的服务态度
8. 您对小区绿化环境的整体满意度
9. 当您有维修需求时，物业的响应速度
10. 您对维修问题的最终解决效果满意度
11. 您对楼栋管家的具体评价
12. 您向朋友或同事推荐东岸蓝湾小区的可能性有多大
13. 您认为物业服务目前存在的主要问题有哪些
14. 您希望物业未来加强或新增哪些服务
15. 您对物业的整体服务水平是否达到您的期望
16. 对于物业服务，您还有哪些具体的意见或建议
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