海南经贸职业技术学院2025年8月龙城物业服务质量满意度调查问卷

感谢您参与本次物业服务质量满意度调查。请根据您的实际体验和观察，对以下各方面进行客观评价。您的反馈对我们提升服务质量至关重要。
1. 您所在的部门（单位）
请选择
2. 室外卫生状况评价
  • 优秀（无明显问题）
  • 良好（偶尔有轻微问题）
  • 一般（存在一定问题）
  • 较差（问题较多）
  • 很差（问题严重）
地面垃圾清理情况（塑料袋、纸屑、烟头等）
喷泉、水池、指示牌等设施清洁度
水沟排水井排水通畅性
高位灯饰、围墙积尘污垢情况
3. 室内卫生状况评价
  • 优秀（无明显问题）
  • 良好（偶尔有轻微问题）
  • 一般（存在一定问题）
  • 较差（问题较多）
  • 很差（问题严重）
地表面、接缝、角落等处洁净度
门框、窗框、窗台、金属件表面清洁度
门把手、楼梯扶手、栏杆等扶手设施清洁度
4. 校园绿化状况评价
  • 优秀（无明显问题）
  • 良好（偶尔有轻微问题）
  • 一般（存在一定问题）
  • 较差（问题较多）
  • 很差（问题严重）
绿植修剪及枯萎清理及时性
绿植松土施肥、打药、浇水等养护情况
园林树冠生长状况及死株率控制
5. 垃圾清理与清运状况评价
  • 优秀（无明显问题）
  • 良好（偶尔有轻微问题）
  • 一般（存在一定问题）
  • 较差（问题较多）
  • 很差（问题严重）
校园废弃物收拾频率及效果
垃圾池废弃物清理及外运及时性
生活垃圾清运频率
垃圾桶周边散落垃圾清扫情况
垃圾桶清洗频率
6. 垃圾分类实施效果评价
7. 电梯维保服务评价
  • 非常好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 非常差
例行保养工作按时完成情况
维保过程中设备外观保护情况
维护保养记录完整性
维保现场安全标识设置情况
紧急修理服务响应及时性
困人故障处理及时性
8. 物业人员服务态度满意度
9. 清洁绿化工、安保人员等岗位职责落实情况
10. 管理人员工作完成度评价
11. 管理人员工作管理范围内投诉情况
12. 物业与相关方沟通协调情况
13. 物业人员是否存在违规吃喝、送礼等行为
14. 您认为该物业服务在哪些方面做得比较好，值得肯定？
15. 您认为该物业服务在哪些方面存在不足，需要改进？
16. 对于提升物业服务质量，您有什么具体的意见或建议？
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