物业服务质量调查问卷
您好!感谢您长期以来对JZ公司物业服务工作的支持。诚邀您参与本次问卷调查。本次问卷采用匿名的形式,请您根据实际感受放心填写!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
20~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 居住/工作年限
1-3
3-5
5-10
10年以上
4. 基础设施
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5. 卫生环境
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6. 小区秩序
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7. 员工外表得体,衣着整洁
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8. 及时完事维修、维护
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9. 物业服务人员的态度
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10. 对物业处理投诉、报修的满意度
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3
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11. 对服务信息公示透明满意度
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12. 对公共设施服务的满意度
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13. 对安保的满意度
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14. 对办公区域信息安全的管控满意度
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15. 对消防设施的满意度
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16. 对办公区域清洁频率的满意度
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17. 对公共区域消杀措施的满意度
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18. 对前台接待服务的满意度
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19. 对停车场车位使用的满意度
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20. 对车辆出入管理的满意度
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21. 双向沟通渠道顺畅
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22. 员工具备的服务熟练程度
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23. 个性化需求服务
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