关于A保险海南省分公司健康险营销现状的问卷调查

尊敬的先生/女士:非常感谢您参与此次问卷调查活动,本次调查旨在了解您对A保险海南省分公司健康险营销现状的评价,问卷采用匿名方式,您的信息将严格保密,请您根据真实感受选择您认为合适的答案。

1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您目前处于人生阶段:
4. 您的家庭年收入水平:
5.您对A保险海南分公司健康险业务整体满意度:

产品

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品种类丰富度
产品差异性(与其他公司同类产品相比)
健康管理增值服务质量

价格

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品性价比
续保价格
付款方式灵活

渠道

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
投保渠道多样化
投保流程便捷
渠道信息清晰透明

促销

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
宣传推广真实、易懂
促销活动的频率与吸引力
促销渠道多样

人员

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
销售人员服务态度
销售人员专业水平
与客户沟通及时有效

有形展示

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
营业网点环境整洁舒适
官网、APP、公众号等线上平台功能完善
员工服务形象统一规范(着装、司徽

服务过程

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品讲解清晰、耐心
投保过程透明、规范
理赔时效及时
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