《老年人出行数字化服务与社会参与调查问卷》

一、受访者筛选题
1. 请您自评以下认知能力:
2. 请您自评以下活动能力:
二、基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄:
3. 您的文化程度:
4. 每周平均出行次数:
5. 您是否使用过以下出行相关数字服务?（可多选）
6. 使用出行数字化服务时，您觉得操作难度:
7. 学习和适应出行数字服务时，您主要依靠:
二、出行数字化工具的使用体验
1. 我外出时通常能够使用手机上网。
2. 我拥有至少一种可用的乘车支付方式（如老年卡/交通卡/手机扫码）。
3. 我经常看不清电子站牌上的字或听不清语音提示。
4. 我能在手机App中查到线路、站点与到站时间。
5. 当App更新或界面变化时，我常常不知道如何操作。
6. 我担心自己的操作会耽误队伍中其他人的时间。
7. 我担心扫码/电子支付会被多扣钱或扣错钱。
8. 使用出行数字化工具时，我基本不会紧张。
9. 我通常会先用手机或电子站牌查询到站信息再决定是否出门/是否换乘。
10. 即使会用数字工具，我还是更倾向全程只用传统方式（问路/现金/固定路线）。
11. 遇到问题时，我会寻求家人、邻居或工作人员/志愿者的帮助并继续尝试。
12. 使用出行数字化服务让我更少走冤枉路或等待时间更短。
13. 掌握这些工具让我更愿意独自外出办事或就医。
14. 这些工具让我感觉被社会照顾而不是被落下。
15.您外出时，能独立完成 “打开手机流量 — 启动导航软件” 的操作吗?
16.您觉得导航软件的字体大小能调节到自己看清的程度吗?
17.户外阳光强时，您能看清手机导航屏幕上的路线和站点信息吗?
18.您觉得导航的语音提示音量合适吗（不会太轻听不清，也不会太吵）?
19.您在走路去公交站的途中，看导航时是否担心摔倒或撞到障碍物?
20.您能通过导航软件准确查到公交的实时到站时间吗?
21.当导航软件更新、界面变了之后，您能快速找到 “查公交路线” 的功能吗?
22.您担心用导航查路线、扫码乘车时，会耽误后面排队的人吗?
23.您担心使用导航关联的电子支付（如扫码乘车）会被多扣钱或扣错钱吗?
24.若导航指引的公交站点位置有误（如指到了马路对面），您会尝试重新核对路线吗?
25.您会先在导航上查好公交到站时间，再决定出门时间吗?
26.即使会用导航，您还是更愿意用问路、记固定路线的传统方式找公交站吗?
27.使用导航后，您坐公交时走冤枉路、等车的时间是否减少了?
28.遇到导航操作问题时，您会找家人、邻居或公交站工作人员帮忙，之后再尝试使用吗?
三、社会参与
1. 我经常参加社区文体或娱乐活动。
2. 我会参与志愿服务或公益活动。
3. 我会经常和朋友、邻居聚会。
4. 由于出行更便利，我更愿意参加各种社会活动。
5. 总体上，我对目前的生活感到满意。
6. 使用出行数字化服务提升了我独立出行的信心。
7.使用出行数字服务让我不觉得被社会边缘化。
8.因为有导航能帮您找到目的地，您是否更愿意独自坐公交去医院看病?
9.借助导航，您是否更愿意坐公交去公园、菜市场等地方，参与日常休闲活动?
10.因为导航能减少 “找不到路” 的麻烦，您是否更愿意参加社区组织的户外活动（如集体逛展会、公园聚会）?
11.使用导航后，您是否减少了对家人陪同出行的依赖，能更独立地和朋友、邻居聚会?
12.您觉得会用导航坐公交，让您更有信心独自参与社会活动吗?
13.您会因为导航能帮您顺利找到公交站，而主动报名社区的志愿服务（如在公交站帮其他老人指路）吗?
14.使用导航坐公交后，您是否觉得自己没被社会的数字化发展落下?
15.总体上，您觉得导航数字化服务让您的社会参与（如出门办事、参加活动）更方便了吗?
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