快递业务员安全作业与管理模拟考试
1、快递业务员在搬运重物时，正确的姿势是什么？
弯腰直接搬起
蹲下用腿力搬起、
用背部力量快速搬起
单手搬运节省时间
2、以下哪项是快递业务员必须穿戴的安全装备？
太阳镜
反光背心、
运动鞋
手表
3、快递车辆每日出发前应重点检查什么？
音响系统
轮胎气压、
空调制冷
油量
4、在发生交通事故时，快递业务员首先应该做什么？
继续配送
拨打急救电话、
拍照上传社交媒体
检查包裹损坏
5、为什么快递业务员需要了解客户地址？
提高配送效率
避免迷路
两者都是、
都不是
6、在高温天气下作业，快递业务员应注意什么？
减少水分摄入
增加休息时间、
加快配送速度
忽略安全装备
7、快递业务员遇到可疑包裹时，应该如何处理？
打开检查
直接配送
报告上级、
丢弃
8、以下哪项有助于预防搬运伤害？
使用推车、
一次性搬运多件
忽略重量限制
快速动作
9、快递业务员在驾驶时，手机应如何处理？
随时接听电话
使用免提
关机
停车后再使用、
10、管理配送时间的关键是什么？
多任务处理
优先排序、
减少休息
忽略客户需求
11、在配送过程中，遇到客户不在家，应该？
留下包裹在门口
联系客户确认、
带回公司
尝试强行进入
12、快递业务员应定期参加什么培训？
安全作业培训、
销售技巧培训
语言学习
健身训练
13、疲劳驾驶的主要危险是什么？
提高警觉性
增加反应时间
降低事故风险
导致注意力不集中、
14、快递业务员在雨雪天气应特别注意什么？
加快速度
防滑措施、
关闭车灯
减少配送
15、在配送高峰季，如何平衡效率和安全？
忽略安全规则
增加工作时间
使用辅助工具如推车、
减少休息
16、快递业务员的安全装备包括哪些？（多选）
头盔、
反光背心、
手套、
运动鞋
17、搬运重物时应注意什么？（多选）
保持背部直立、
用腿力、
快速完成
寻求帮助、
18、车辆日常检查项目有哪些？（多选）
刹车系统、
灯光、
油量、
空调
19、应急处理步骤包括什么？（多选）
确保自身安全、
拨打急救电话、
报告事故、
继续工作
20、客户服务中应注意什么？（多
礼貌用语、
准时配送、
忽略投诉
保护隐私、
21、疲劳驾驶的预防措施？（多选）
充足睡眠、
定时休息、
饮用咖啡
减少工作时间
22、在配送过程中，如何确保包裹安全？（多选）
上锁车辆、
随身携带、
快速配送
使用防盗包装、
23、快递业务员应遵守的法律法规包括？（多选）
交通安全法、
劳动法、
环境保护法
税法
24、健康管理措施？（多选）
均衡饮食、
适量运动、
忽略疲劳
定期体检、
25、在恶劣天气下作业，应采取哪些措施？（多选）
减速慢行、
增加车距、
关闭车窗
使用防滑链、
26、时间管理技巧？（多选）
制定计划、
优先排序、
减少休息
使用导航工具、
27、风险识别包括哪些方面？（多选）
道路状况、
包裹内容、
客户态度
天气变化、
28、快递业务员在作业中应避免哪些行为？（多选）
超速驾驶、
疲劳作业、
穿戴安全装备
及时报告
29、如何提高配送效率同时保证安全？（多选）
优化路线、
使用辅助工具、
忽略安全规则
增加休息、
30、客户隐私保护措施？（多选）
不泄露客户信息、
安全处理包裹、
公开客户地址
使用加密通信、
31、快递业务员可以穿戴普通衣服作业。
对
错、
32、搬运重物时，使用背部力量是安全的。
对
错、
33、车辆检查只需在每周进行。
对
错、
34、在事故现场，应先确保自身安全。
对、
错
35、快递业务员可以随意打开包裹检查。
对
错、
36、疲劳时继续驾驶能提高效率。
对
错、
37、客户不在家时，可以留下包裹在门口。
对
错、
38、安全培训是可选参加的。
对
错、
39、在雨雪天气，应加速通过湿滑路段。
对
错、
40、快递业务员应尊重客户隐私。
对、
错
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