快递业务员法律法规，部门规章，规范性文件及标准模拟考试

1、《快递暂行条例》是哪一年实施的？
2、快递业务员上岗前必须完成什么？
3、禁寄物品中不包括以下哪一项？
4、快递服务国家标准号是什么？
5、同城快递的时效一般不超过多少小时？
6、快递企业必须取得什么许可证？
7、如果客户拒绝出示身份证件，业务员应该怎么做？
8、规范性文件主要由哪个机构发布？
9、未保价包裹丢失时，最高赔偿额是多少？
10、开箱验视的主要目的是什么？
11、在分拣过程中发现可疑包裹，业务员应如何处理？
12、快递业务员的首要法律依据是什么？
13、如果收件人不在，业务员投递时应如何操作？
14、实名制要求是为了防止什么？
15、客户投诉包裹延误时，业务员应首先做什么？
16、禁寄物品包括以下哪些？
17、快递业务员的核心职责包括哪些？
18、实名制要求提供的信息包括哪些？
19、快递安全措施包括哪些？
20、服务标准中，快递延误赔偿可能包括哪些？
21、快递操作流程包括哪些环节？
22、部门规章的发布机构是什么？
23、规范性文件的作用包括哪些？
24、业务员培训内容应包括哪些？
25、客户投诉处理的步骤包括哪些？
26、违规处罚可能的形式包括哪些？
27、快递服务范围包括哪些？
28、业务员的权利包括哪些？
29、在恶劣天气下，业务员应采取的措施包括哪些？
30、如果发现禁寄物品，业务员应如何处理？
31、快递业务员不需要培训即可上岗。
32、禁寄物品包括普通衣物。
33、如果寄达国国内规章许可，收件人可要求投递局把寄给他的函件到达后立即按快递投送。这种情况下，寄达邮政在投递的时候，可以按其国内规定收取资费。
34、快递赔偿最高为实际损失。
35、业务员可以自行决定是否开箱验视。
36、部门规章具有法律效力。
37、规范性文件是自愿遵守的。
38、业务员在投递时可以代签收。
39、快递服务标准是推荐性标准。
40、客户投诉必须在24小时内处理。
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