产品及服务基础知识考试

为更好提升对产品及服务的认知，特设置产品服务大练兵考试，请大家完成以下答卷，祝大家考试顺利！

1、下列关于中信保诚「臻享惠康」重大疾病保险（至诚版），说法不正确的是？（）

A、投保年龄：7天-65周岁B、交费期：趸交、5年交、10年交、14年交、19年交、24年交、29年交C、保险期间：终身D、投保年龄：30天-65周岁

2、下列关于中信保诚「臻享惠康」重大疾病保险（至诚版）成人部分特色责任不正确的是？（）

A、老年特定疾病关爱金，若被保险人≥60周岁，额外给付基本保险金额50%；B、长期护理保险金，若被保险人≥60周岁，每个保单周月日给付基本保险金额的1/120，给付120个月；C、糖尿病特定并发症保险金，若被保险人≥60周岁，额外给付基本保险金额100%；

3、下列关于中信保诚「金耀未来」终身寿险（分红型）产品属性，说法不正确的是？（）

A、保险期间：终身B、投保年龄：30天-65周岁C、交费期：趸/3/5/6/8/10/15/20D、有效保险金额：上一个保单年度的有效保险金额×（1+2.0%）

4、关于中信保诚「金耀未来」终身寿险（分红型）产品，累积红利保险金额对应的身故或全残保险金并在按“保险责任”给付身故或全残保险金时，以下哪种说法是正确的（ A ）

A、未满18周岁：累积红利保险金额对应的现金价值B、已满18周岁且交费期内：累计红利保险金额C、满18周岁且交费期外：max(累积红利保险金额对应的现金价值，累积红利保险金额）D、满18周岁且交费期外：max(累积红利保险金额对应的现金价值，累积红利保险金额×(1+2.0%）^(n-1)其中n为保单年度）

5、关于安享年华（至诚版）下列说法不正确的是？（）

A、投保年龄：30天-70周岁B、保险期间：可选择至被保险人至70、75、80、85、105周岁C、缴费期：趸交、5年交、10年交、15年交、20年交或交至55、60、65周岁D、生存保险金开始领取日：可选择50周岁、55周岁、60周岁、65周岁、70周岁、75周岁后的首个保单周年日

6、关于安享年华（至诚版）保险责任下列说法不正确的是？（）

A、生存保险金：领取金额：月领，被保险人自本合同的生存保险金开始领取日（含）至满期日（不含）期间内的每个保单周月日生存，给付基本保险金额*8.4%；年领，被保险人自本合同的生存保险金开始领取日（含）至满期日（不含）期间内的每个保单周年日生存，给付基本保险金额*100%；B、满期保险金：若被保险人在本合同满期日生存，则给付基本保险金额*100%，给付后本合同终止；C、身故保险金：MAX（已交保险费-累计已给付的生存金，身故时现金价值）；

7、关于中信保诚「乐享无忧」终身护理保险下列说法不正确的是？（）

A、投保年龄：18-70周岁B、保险期间：终身C、交费期：5年交、10年交、15年交、20年交

8、关于中信保诚「乐享无忧」终身护理保险卖点解析，不正确的是？（）

A、保障终身B、护理保障充足全面C、计入任何风险保额D、税收优惠，税前扣除最高2400元

9、关于中信保诚「乐享无忧」终身护理保险保险金给付说法不正确的是？（）

A、疾病身故保险金给付，Max(已交保险费,基本保险金额对应的现金价值)B、护理保险金给付，0-17周岁，Max(达到护理保险金给付条件时基本保险金额对应的已交保险费,基本保险金额对应的现金价值)C、护理保险金给付，18-60周岁，Max(达到护理保险金给付条件时基本保险金额对应的已交保险费*160%,基本保险金额对应的现金价值)D、护理保险金给付，61周岁及以上，Max(达到护理保险金给付条件时基本保险金额对应的已交保险费*130%,基本保险金额对应的现金价值*130%,基本保额)

10、关于尊贵客户服务体系获得资格条件（年缴化保费APE）下列说法不正确的是？（）

A、寰宇卡年缴保费8千(含)～4万B、寰宇银卡年缴保费4万(含)～8万C、寰宇金卡年缴保费8万(含)～30万D、传家钻石卡年缴保费30万(含)～100万

11、下列关于寰宇卡服务说法不正确的是？（）

A、寰宇卡服务的对象是：有效个险保单的保单被保人B、寰宇救援电话是：4006 505 505C、寰宇卡服务包含：国内医疗救援、国际医疗救援、国际旅行救援，共计23项服务；D、寰宇卡服务提供国内高达7000000元人民币，国际100万美金服务限额；

12、关于寰宇尊享卡、寰宇同行卡服务升级，说法不正确的是？（）

A、寰宇尊享卡的服务对象是：寰宇银卡客户、寰宇金卡客户、传家客户本人；B、寰宇尊享卡服务期间：传家/寰宇金卡资格生效后 20天起至持卡人70周岁止，并在该期间内至少持有一张有效保单。C、寰宇同行卡的服务对象是：传家客户的有效保单被保险人D、寰宇同行卡的服务期间：投保人的传家资格生效后 20天起，至传家持卡人或寰宇同行卡持卡人70周岁止。

13、以下关于中信保诚「世家金尊荣耀版」年金保险（分红型），特别生存金领取方式不正确的是（）

A、若选择1、3、5年交，第五个保单周年日给付20%已交保费；B、若选择10年交，第十个保单周年日给付20%已交保费；C、若保障期至80周岁，61-79周岁，每个保单周年日给付5%已交保费；D、若保障期至100周岁，66-99周岁，每个保单周年日给付2%已交保费；E、满期日给付10%基本保险金额

14、30天-45周岁区间的客户投保中信保诚「世家金尊荣耀版」年金保险（分红型），可选择的交费期和保障期分别是：（）

A、交费期：趸交、3年交、5年交；保障期：至80周岁、至100周岁B、交费期：趸交、3年交、10年交；保障期：至85周岁、至100周岁C、交费期：趸交、3年交、5年交、10年交；保障期：至80周岁、至100周岁D、交费期：趸交、3年交、5年交、10年交；保障期：至85周岁、至100周岁

15、中信保诚「稳行未来」终身寿险（万能型）保险责任中，若被保险人在本合同保险期间内身故，我们将按以下两项中的较大者给付身故保险金，本合同效力终止：①基本保险金额× K； ②我们收到申请人的理赔申请并完成资料审核当日所适用的结算利率结算的保单账户价值。①中的K值与被保险人身故时的到达年龄相关，请问以下说法错误的是（）

A、17周岁及以下，K值100%B、18-40周岁，K值180%C、18-40周岁，K值160%D、41-60周岁，K值140%E、61周岁及以上，K值120%

16.中信保诚「稳行未来」终身寿险（万能型）保险费的分配及初始费用分别是（）

A、一次性交清保险费3%；转入保险费1%；追加保险费3%B、一次性交清保险费2%；转入保险费2%；追加保险费3%C、一次性交清保险费3%；转入保险费1%；追加保险费2%D、一次性交清保险费2%；转入保险费2%；追加保险费3%

17.中信保诚「稳行未来」终身寿险（万能型）退保费用如何收取（）

A、前5年：3%，2%，2%，1%，1%。第6个保单年度及以后：1%。B、前5年：3%，2%，1%，1%，1%。第6个保单年度及以后：0%。C、前5年：3%，3%，2%，2%，1%。第6个保单年度及以后：1%。D、前5年：3%，3%，2%，2%，1%。第6个保单年度及以后：0%。E、前5年：3%，3%，2%，1%，1%。第6个保单年度及以后：0%。

18.、中信保诚「爱出行」两全保险（至诚版）中，若被保险人作为行人或在骑行自行车期间，被机动车碰撞而遭遇意外伤害事故，并自意外伤害事故发生之日起180 天内以该事故为直接原因导致身故或全残的，我们将按本合同基本保险金额的（）倍给付自驾车意外身故保险金或自驾车意外全残保险金，本合同终止。

A、1倍B、1.3倍C、1.5倍D、2倍E、2.5倍

19.中信保诚「优悦安康」医疗保险，若客户投保优享计划，被保人住院期间，医疗费用保险金中关于床位费及膳食费限（）元/天

A、1000B、2000C、3000D、4000

20.大病管家服务（荣耀版）服务生效日是在保单度过犹豫期（）天后服务生效。

A、15B、30C、40D、50E、60

21.大病管家服务（荣耀版）从“病前预防+病中就医+病后康护”三个维度解决客户整体健康需求，以下哪一项不属于病中服务内容（）

A、重疾绿通安排B、专家门诊预约安排C、住院专属护工服务D、国内重疾二次诊疗咨询意见E、“心守护”大病心理健康管理服务

22.信先生计划为刚出生的二宝购买中信保诚臻享惠康重大疾病保险（至诚版），请问单张保单保费多少才能享有大病管家（荣耀版）服务？（）

A、5000＜单张保单APE＜6000B、5000≤单张保单APE≤6000C、5000≤单张保单APE＜8000D、5000≤单张保单APE≤8000

23.关于中信保诚「隽享丰年」养老年金保险的领取及给付金额，以下说法正确的是（）

A、可以约定养老年金为即期领取或约定年龄领取。B、本合同的养老年金保证给付30年。C、若选择月领方式，将在每个养老年金领取日按本合同基本保险金额的100%给付养老年金。D、养老年金只能约定年龄领取，养老年金提供年领和月领两种领取方式。

24.关于中信保诚「隽享丰年」养老年金保险（分红型）投保规则，以下说法正确的是（）

A.非个人养老金项目，投保年龄是7天-70周岁B.非个人养老金项目，投保年龄是7天-75周岁C.个人养老金项目,投保年龄是7天-65周岁，投保人和被保险人须为同一人D.个人养老金项目,投保年龄是18-70周岁，投保人和被保险人须为同一人

25.关于中信保诚「隽享丰年」养老年金保险（分红型）个养版交费，以下说法正确的是（）

A.个人养老金项目,年缴保费最低3000元, 且为1000元的整倍数。B.每年交费≤12000元，含我司及其他销售机构已办理（或正在申请办理）个人养老金产品的每年交费总和。C.个人养老金项目可选择附加中信保诚附加福康豁免保险费重大疾病保险、中信保诚附加吉康豁免保险费重大疾病保险D.可以关联中信保诚「稳行未来」终身寿险（万能型）

26.关于中信保诚「星耀童行」教育年金保险投保规则，以下说法正确的是（）

A.保险保障至30周岁B.投保年龄7天-15周岁C.可以选择一次性交清、3年交、5年交D.不能指定第二投保人

27.关于中信保诚「星耀童行」教育年金保险领取，以下说法不正确的是（）

学业启动金:年领，第5年给付已交保险费的20%；月领，年领方式下给付金额的8.4%大学教育金：年领，18周岁至21周岁每年给付已交保险费的8%；月领，年领方式下给付金额的8.4%深造教育金：年领，22周岁至24周岁每年给付已交保险费的18%；月领，年领方式下给付金额的8.4%未来祝贺金25周岁，给付基本保险金额的100%，合同效力终止。

28.关于中信保诚「星耀童行」教育年金保险投保规则，以下说法不正确的是（）

可以关联中信保诚「稳行未来」终身寿险（万能型）可以附加吉康、福康豁免险保险单借款、保险费的垫交进行健康加费和职业加费

29.关于优悦安颐（高端医疗）投保计划，以下说法正确的是（）

A.首次投保年龄：30天-65周岁B.重新投保年龄：最高99周岁，可选责任牙科医疗费用保险金最高年龄70岁C.首次投保年龄：30天-70周岁D.针对公立医院、私立医院、昂贵医院共有6个计划可供投保

30.关于优悦安颐（高端医疗），以下说法不正确的是（）

除另有约定外，等待期为30日。另有约定：必选责任中延伸医疗费用保险金中的精神疾病住院治疗费、艾滋病/感染人体免疫力缺乏病毒住院治疗费、可选责任一般门急诊医疗费用保险金中的精神疾病门急诊费等待期为180天；可选责任牙科医疗费用保险金等待期为90天。本合同保险期间内的最高给付限额（等值于本合同基本保险金额）：800万可选保障区域遍布全球D.特定药械医疗费用保险金及恶性肿瘤基因检测费用保险金、特定阿尔兹海默症特定药品医疗费用保险金、质子重离子医疗费用保险金、全球紧急救援费用保险金、无理赔住院津贴、流感疫苗接种费、牙科医疗费用保险金、意外门急诊费，意外牙科门急诊治疗费适用免赔额。

31.关于优悦安颐（高端医疗）保障计划中关于延伸医疗费用保险金，以下说法不正确的是（）

含精神疾病住院治疗费、艾滋病/感染人体免疫力缺乏病毒住院治疗费，无理赔住院津贴（每天650元）含40天；含康复治疗及费疾病终末期关怀费含手术后家中看护费（手术出院28周内）

32.关于诚托未来终身寿险（至睿版）投保规则，以下说法不正确的是（）

A.交费期：可选择趸交、3年交、5年交、10年交、15年交、20年交、25年交、30年交B.交费方式：趸交、年交、半年交、季交、月交。C.基本保险金额：最低为50万元，且为1万元的整倍数。D.被保险人投保年龄：30天-70周岁。

33.关于诚托未来终身寿险（至睿版）投保规则，以下说法不正确的是（）

A.若被保险人身故时未满18周岁，我们将按以下两项较大者给付身故保险金，给付后本合同效力终止： ①被保险人身故时本合同基本保险金额对应的已交保险费； ②被保险人身故时本合同基本保险金额；B.若被保险人身故时已满18周岁（含），我们将按以下两项的较大者给付身故保险金，本合同效力终止。① 被保险人身故时本合同基本保险金额；② 被保险人身故时本合同基本保险金额对应的已交保险费×K；终止。① 被保险人身故时本合同基本保险金额；② 被保险人身故时本合同基本保险金额对应的已交保险费×K；C.本合同的保单利益为：身故保险金、现金价值、保险单借款、保险费的垫交、减额交清及年金转换权。D.无业人员或从事5类及以上职业拒保。选项175

34.关于E-partner 2期功能，如果需要实现与准增员互动、面谈、入班、上岗一站式数字化管理，需要用到的模块是（）

A.线上培训中心B.线上优增中心C.线上激励中心D.线上商机中心

35.关于E-partner 2期功能，以下说法不正确的是（）

A.包含上线四大中心+2大激励体系B.全新云学堂上线，打造行业领先学习生态C.使用搜索框搜索任何你感兴趣的内容（讲师、课程、类别等）都会全局进行展示，简单快捷，增加学习体验。D.课程学习无法回看，仅能一次看完；

36.关于E-partner 2期功能，以下不属于优增中心功能的是（）

A.优增三级面谈B.优增贺报C.新增上岗排行榜D.AI智能对练“智练星”

37.关于E-partner 2期上线后，后续的上岗流程变化说法不正确的是（）

A.需要直辖主管操作吸引面谈B.需要团队最高主管甄选面谈C.需要内勤操作面试D.不需要准增员配合操作

38.关于E-partner 2期上线后，后续的上岗流程变化说法不正确的是（）

A.2个月过渡期，原班主任导入学员方式将于9月5日24点关闭B.学员信息来源由【班主任收集】变为【优增中心数据推送】，准增员完成三级面谈后和岗前班报名后，准增员简历、三级面谈结果流转至岗前班待开班学员信息库C.学员信息导入方式由原来的班主任导入变为学员查找，数据来源选择E-Partner，选择学员，添加至班级D.如未完成新系统三级面谈，仍然可以参加岗前培训。

39.以下关于养老管家服务，说法不正确的是（）

A.老客户30万≤同一投保人购买活动涵盖产品新单累加总保费＜80万可以享受未来管家服务（优享版)B.新客户40万≤同一投保人购买活动涵盖产品新单累加总保费＜100万可以享受未来管家服务（优享版)C.新客户同一投保人购买品活新动单涵累盖加产总保费≥80万可以享受未来管家（臻享版）D.老客户同一投保人购买品活新动单涵累盖加产总保费≥80万可以享受未来管家（臻享版）

40.以下关于养老管家服务，以下不属于享健康照护的服务是（）

A.免费居家康护服务咨询（不限次）B.养老机构预约服务C.药械支持服务（不限次）D.上门助浴（不限次，自费）

41.中信保诚「世家金尊荣耀版」年金保险（分红型）附加险中，不可以选择附加中信保诚附加福康豁免保险费重大疾病保险

对错

42.优悦安康（中端医疗）悦享计划，计划1的免赔额是5000元

对错

43.51岁的客户投保中信保诚「优悦安康」医疗保险，需要接受普通体检、心电图检查这两项检查。

对错

44.18-50周岁区间的客户投保中信保诚「爱出行」两全保险（至诚版），可选择的交费期分别是5年、10年、15年和20年

对错

45.关于诚托未来终身寿险（至睿版）投保规则,按1倍基本保额计算寿险危险保额、体检保额,未成年人身故保额无需累计。

对错

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