说明：
1.每题最高分为5分，20道题，总分100分（每题按实际表现打分）
2.评分需结合具体工作事例，避免主观臆断；1分表示“表现较差”，3分表示“基本达标”，5分表示“表现优秀”；
2.不同考核人身份的评分权重可按公司制度调整（如上级60%、同事30%、自我10%）。
考核人身份
行为规范（共4题，每题按实际表现打分）
上班时规范着装，佩戴工牌、着皮鞋
注意个人卫生，不留长指甲，不吃带有异味的实物，保持口腔清洁
具有服务意识，见到律师以及客户礼貌微笑、使用敬语、礼貌回应
岗位工作（共4题，每题按实际表现打分）
对本岗位工作的熟悉程度及完成度
对工作的计划性与条理性以及对工作细节的关注程度
对待工作具备责任心、责任感
工作能力（共5题，每题5共按实际表现打分）
专业知识与技能匹配岗位需求的程度
完成工作任务的效率
工作成果的质量
面对问题时的分析与解决能力
对突发事件的处理能力
工作态度（共4题，每题实际表现打分）
热爱自己的工作，对于工作任务追求卓越结果
及时对律师及团队提出的问题进行处理
是否具备主动沟通意识及服务意识
对工作结果负责的态度
沟通与协作（共3题，每题按实际表现打分）
回复消息的及时性与传达消息的准确性
能够准确理解上级的指示和指导
团队合作中主动配合他人的意识