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6. 《信访工作条例》（）发布。
7. 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解（）、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。
8. 公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、（）、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者（）。
9. 各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、（）的方式等相关事项。
10. 信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、（）、事实、理由。
11. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。
12. 各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关（）依法处理。
13. 各级机关、单位对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，应当及时报告本级（）。
14. 各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）。
15. 各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，下列不属于的是（）。
16. 各级党委和政府应当健全人民建议征集制度，对涉及国计民生的重要工作，主动听取（）的建议意见。
17. 信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起O内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。
18. 收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起O内提出复查意见，并予以书面答复。
19. 信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）。
20. 各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织（）。
21. 各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，（）对信访工作情况进行考核。
22. 党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、（）信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延、弄虚作假或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时（），并提出改进工作
的建议。
23. 地方党委常委会（）定期听取信访工作汇报，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题。
24. 各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、（）、咨询投诉电话、（）、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项。
25. 《信访工作条例》自2022年（）施行。
26. 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解（）的重要窗口。
27. 各级机关、单位领导干部应当阅办（）、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。
28. 坚持依法按政策解决问题。将信访纳入（），依法维护群众权益、规范信访秩序。
29. 各级党委和政府督查部门应当将（）信访问题列入督查范围。
30. 领导建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的（）信访工作队伍，为信访工作提供组织保证。
31. 中央信访工作联席会议负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实，关于其职责下列说法错误的是（）。
32. 关于信访处理意见，下列说法正确的是（）。
33. 关于《条例》，下列说法不正确的是（）。
34. 根据巡视巡察工作需要，党委和政府信访部门应当向巡视巡察机构提供被巡视巡察地区、单位领导班子及其成员和（）主要负责人有关信访举报，落实信访工作责任制，具有苗头性、倾向性的重要信访问题，需要巡视巡察工作关注的重要信访事项等情况。
35. 各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（）。
36. 信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的,或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取（）。
37. 地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向上一级信访部门报告，同时报告（）。
38. 收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（）日内提出复核意见。
39. 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。
40. 各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理;对走访反映涉诉问题的信访人，应当（），引导其向有关政法部门反映问题。
41. 各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内进行处理。
42. 市、县级党委和政府应当建立和完善（），根据工作需要组织有关机关、单位联合接待，一站式解决信访问题。
43. 各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，加强（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
44. 信访人（）事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
45. 各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全（），打造高素质专业化信访干部队伍。
46. 乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代（），积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
47. 根据工作需要，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处可以建立（）,或者明确党政联席会定期研究本地区信访工作，协调处理发生在本地区的重要信访问题。
48. 涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理;受理有争议的，由其共同的（）决定受理机关。
49. 各级党委和政府督查部门应当将（）问题列入督查范围。
50. 信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（）受理。
51. 各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决（）、（）信访突出问题和（）信访问题。
52. 党中央、国务院制定出台的《信访工作条例》自2022年（）起施行。
53. 中央信访工作联席会议办公室设在（），承担联席会议的日常工作，督促检查联席会议议定事项的落实。
54. 对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证。对科学合理、具有现实可行性的，应当（）。
55. 信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究（）。
56. 各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解;可以引导争议双方当事人（）和解。
57. 党中央加强对信访工作的统一领导，领导建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，为信访工作提供（）。
58. 地方各级党委和政府信访部门接到重大、紧急信访事项和信访信息，应当向()报告，同时报告国家信访局。
59. 各级党委和政府信访部门是开展信访工作的（）机构，履行相应工作职责。
60. 信访工作应当坚持依法按政策解决问题，将信访纳入（）轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。
61. 各级党委和政府对在信访工作中作出突出成绩和贡献的机关、单位或者个人，（）按照有关规定给予表彰和奖励。
62. 根据工作需要，乡镇党委和政府、街道党工委和办事处（）建立信访工作联席会议机制，或者明确党政联席会定期研究本地区信访工作，协调处理发生在本地区的重要信访问题。
63. 各级机关、单位应当拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道，发挥群团组织、（）等作用，反映群众意见和要求，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动矛盾纠纷及时有效化解。
64. 各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，（）对信访工作情况进行考核。
65. 各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关（）部门依法处理。
66. 各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内按照不同方式分别处理。
67. 坚持和加强党对信访工作的（）领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。
68. 信访工作是党的群众工作的（）组成部分。
69. 信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）受理。
70. 信访多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。
71. 对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知;不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
72. 党委和政府信访部门对信访工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级（）报告，并提出完善政策的建议。
73. 各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全信访()制度，打造高素质专业化信访干部队伍。
74. 信访工作应（），服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。
75. 各级铁路公安机关在信访工作中应坚持源头治理化解矛盾，多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在（）状态。
76. 涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，受理有争议的，由其（）机关、单位决定受理机关。
77. 信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。
78. 各级机关、单位应当落实（）责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。
79. 信访工作应当遵循下列原则:（）。
80. 坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建（）各方齐抓共管的信访工作格局。
81. 公民、法人或者其他组织可以采用（）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。
82. 对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）o
83. 信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据:（）
84. 党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括下列内容:（）
85. 负有受理信访事项职责的机关、单位有下列（）情形之一的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理:
86. 各级机关、单位领导干部应当（）。
87. 负有受理信访事项职责的机关、单位有下列（）情形之一的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
88. 地方党委常委会应当定期听取信访工作汇报，（）。
89. 各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（），加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
90. 各级铁路公安机关应坚持落实信访工作责任，实行()。
91. 各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用()等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷。
92. 党中央加强对信访工作的统一领导，制定信访工作方针政策，研究部署信访工作中事关（）的重大改革措施。
93. 有关机关、单位及其领导干部、工作人员有下列（）情形之一的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
94. 对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法（）。
95. 信访处理意见书应当载明（）。
96. 各级党委和政府对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进行（），责令限期整改。
97. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列(）行为。
98. 地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应当做好（）等工作。
99. 信访工作应当遵循下列原则（）。
100. 各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上（）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。
101. 各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照()的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。
102. 各级党委和政府应当加强信访工作（）建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。
103. 因下列情形()之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
104. 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（）的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。
105. 党中央加强对信访工作的统一领导，强化政治引领，确立信访工作的（），严明（）。
106. 地方党委和政府应当根据信访工作形势任务，及时调整成员单位，健全规章制度，建立健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会议工作的（）水平。
107. 对信访事项有权处理的机关、单位有下列()情形之一的，由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
108. 公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、（）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。
109. 党委和政府信访部门应当编制信访情况年度报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。年度报告应当包括()。
110. 乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷，努力做到()。
111. 可以视情将信访人的检举、揭发材料以及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
112. 对在信访工作中履职不力、存在严重问题的领导班子和领导干部，视情节轻重，由信访工作联席会议进行约谈、通报、挂牌督办，责令限期整改。
113. 对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知;不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起7日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
114. 对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出追究责任的建议。
115. 对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。
116. 信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据:请求事由合理但缺乏法律依据的，应当作出解释说明。
117. 有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行;不予支持的，应当做好信访人的疏导教育工作。
118. 对工作中发现的有关政策性问题，应当及时向本级党委和政府报告，并提出完善政策的建议。
119. 对信访人反映的情况、提出的投诉意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证。对科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予以回复。
120. 各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向，每半年对信访工作情况进行考核。
121. 考核结果应当在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。
122. 对信访部门提出的改进工作、完善政策、追究责任的建议，有关机关、单位应当书面反馈采纳情况。
123. 党委和政府信访部门应当编制信访情况分析报告，每年向本级党委和政府、上一级党委和政府信访部门报告。
124. 对信访人提出的申诉求决类事项，可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理。
125. 各级党委和政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府秘书长（办公厅（室）主任）兼任。
126. 各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度。
127. 信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据:请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。
128. 信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位也应当受理。
129. 信访人在信访过程中不得侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物。
130. 因应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生,造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依规依纪依法严肃处理。
131. 对信访人提出的申诉求决类事项，情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15日，并告知信访人延期理由。
132. 地方党委和政府以及基层党组织和基层单位对信访事项已经复查复核和涉法涉诉信访事项已经依法终结的相关信访人，应当做好疏导教育、矛盾化解、帮扶救助等工作。
133. 负有受理信访事项职责的机关、单位，未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。
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