柳钢鸿福中心医疗护理员服务满意度调查问卷
尊敬的住院长辈:
您好！首先祝您身体早日康复，为进一步提升护理服务质量，让您在住院期间得到更贴心、更专业的照料，我们特别设计了本次问卷，问卷内容仅围绕您对陪护人员的服务体验展开，所有信息将严格保密。您只需根据真实感受填写即可。感谢您的支持！
1. 您是住院老人还是家属？
A. 住院老人
B. 家属
2. 您接受陪护服务的时长：
A. 1-3天
B. 4-7天
C. 2-4周
D. 1个月以上
3. 您认为陪护人员在哪些方面做得比较好？
A. 照顾老人日常生活起居
B. 协助老人进行康复训练
C. 陪伴老人聊天解闷
D. 及时反馈老人情况给家属
4. 您对陪护人员整体满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
5. 陪护人员是否能够及时响应您的需求？
A. 是
B. 否
6. 您对住院期间陪护服务质量工作效率专业知识是否满意？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 如果后续住院需要陪护，您是否还愿意选择这位陪护？
A. 是
B. 否
8. 您对陪护人员的服务态度满意吗？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 请对以下陪护人员的服务进行评价（5分为最高分）
1
2
3
4
5
照顾能力
沟通能力
专业知识
服务态度
10. 您觉得陪护人员的工作时间安排合理吗？
A. 是
B. 否
11. 您认为陪护人员的服务是否符合您的期望？
A. 是
B. 否
12. 请对陪护人员的陪伴质量进行评价（5分为最高分）
1
2
3
4
5
陪伴时间
陪伴质量
情感支持
13. 您最看重陪护人员的哪方面服务？
A. 照顾能力
B. 沟通能力
C. 专业知识
D. 服务态度
14. 您对陪护人员有什么建议或者意见？
15. 您希望未来陪护服务中增加哪些内容？
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