广州市A教育培训机构营销管理调查问卷
尊敬的受访者:
您好!本问卷旨在了解您对A教育培训机构营销管理的真实评价,为改进产品与服务质量提供依据。本问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密。除最后一题外均为选择题,请按实际情况勾选。感谢支持!
1.您目前的身份
A. 初中生家长
B. 高中生家长
C. 大学在读/毕业生
D. 在职人士
E. 其他
2.您计划或正在申请的留学阶段:
A. 海外高中
B. 海外本科
C. 海外研究生
D. 暂未决定
E. 不留学,仅提升英语
3.您首次了解A教育培训机构的渠道:
A. 雅思/托福官网
B. 微信公众号/视频号
C. 抖音/小红书/B站
D. 学校/大学宣讲
E. 亲友推荐
F. 线下校区广告
G. 其他
4. 您最需要或已报读的课程类型(可多选):
A. 雅思
B. 托福
C. PTE
D. 朗思
E. 多邻国
F. 学术英语衔接
G. 国外大学先修课
H. 仅咨询,未报读
5.与同类型机构相比,您觉得A教育培训机构的课程特色:
A. 非常明显
B. 较明显
C. 一般
D. 没感觉
6.您对目前课程价格透明度的感受:
A. 完全透明
B. 基本清楚
C. 略复杂
D. 不清楚
7.您使用过以下哪些优惠或合作资源(可多选):
A. 早鸟优惠
B. 团报优惠
C. 校内合作项目减免
D. 老学员推荐赠课
E. 未使用任何优惠
8. 您最常通过哪种线上方式获取A教育培训机构最新资讯?
A. 官网
B. 微信小程序/公众号
C. 抖音短视频
D. 小红书笔记
E. 基本不线上获取
9.过去6个月内,您参加过A教育培训机构的哪些活动(可多选):
A. 线上直播公开课
B. 线下模考/讲座
C. 校园宣讲会
D. 线上打卡营
E. 均未参加
10. 咨询后,顾问通常在多久内给出完整学习方案?
A. 当场
B. 当天
C. 1–2天
D. 3天及以上
E. 未收到方案
11. 您目前的报名状态:
A. 已报名
B. 计划报名
C. 仍在比较
D. 决定不选
12. 如果您尚未报名或放弃报名,最主要的原因是(可多选):
A. 价格因素
B. 课程时间与个人日程冲突
C. 顾问解答不专业
D. 课程内容吸引力不足
E. 校区距离远
F. 其他
13. 与您接触的顾问对留学考试及院校申请政策:
A. 非常熟悉
B. 基本了解
C. 一般
D. 明显不熟
14. 您是否参加过A教育培训机构为学员/家长举办的正式说明会或培训?
A. 参加过
B. 知道但没参加
C. 不知道有此活动
15. 如果只能改进一件事,您最希望A教育培训机构优先:
A. 课程差异化
B. 价格与优惠透明化
C. 线上咨询系统优化
D. 顾问专业培训
E. 其他
16. 针对A教育培训机构的营销或服务,您最想提的一条具体建议是什么?
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