饭堂服务满意度调查问卷(患者及家属朋友)

尊敬的患者及家属朋友
您好!为进一步优化饭堂服务,提升膳食质效,我们开展此次调研。问卷匿名填写,数据仅用于饭堂改进,恳请您根据实际体验如实作答,感谢您的支持与配合!

一、基本信息

1. 您的身份:

2. 住院期间在饭堂就餐的频率

3. 您的主要就餐方式:

、食材与食品安全

1. 您对饭堂食材新鲜度的满意度:

2. 您对饭堂食品卫生情况(如餐具消毒、生熟分开异物等)的满意度:

3. 您是否遇到过因饭菜放置过久变质的情况:

、服务态度与效率

1. 您对饭堂工作人员服务态度(如热情度、耐心度)的满意度:

2. 您是否遇到过打餐不均、效率低下的情况:

3. 高峰时段平均排队时长:

4. 排队就餐的改进建议(可多选)

5. 您是否向饭堂反馈过饭菜相关问题?反馈后处理情况如何:

6. 您希望饭堂通过哪些方式收集意见(可多选):

、菜式与餐品

1. 您对饭堂菜品口味、多样性的满意度:

2. 您认为当前菜品的主要不足是(可多选)

3. 您希望饭堂增加哪些类型的菜品(可多选):

、送餐服务

1. 您对送餐效率的满意度:

2. 您收到的送餐菜品在温度、口感上是否符合预期:

3. 您认为送餐服务的最大问题是(可多选)  

、您对饭堂的其他建议:

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