赣州经开区人民医院门急诊患者满意度的问卷调查（专项调查）

尊敬的患者及家属：
您好！为提升医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的反馈对我们至关重要，问卷采用匿名方式，感谢您的支持与配合！
1. 您就诊的科室
2. 就医期间，我院的就诊流程是否便捷？
3. 就医期间，医生有耐心接诊、细心诊疗吗？
4. 就医期间，护士的服务态度（如打针、指引时的耐心和专业性）？
5. 就医期间，检查人员的操作规范性和服务态度？
6. 就医期间，您办理缴费、取药过程中，医院窗口工作人员是否存在生、冷、硬、顶等现象？
7. 就医期间，您对个人治疗、费用等方面有疑问，询问我们的工作人员，工作人员是否会耐心解答？
8. 就医期间，我院的环境及卫生状况如何
9. 您对我院医护人员的整体服务态度是否满意？
10. 您认为我院门急诊服务最需要改进的地方是？
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