患者对首诊医师负责制的满意度调查

尊敬的先生/女士:

您好!您正在进行忻州市人民医院一项关于医疗首诊服务的调查,旨在了解您对我院首诊医师在“首诊工作”和“服务连续性”方面的看法。您的意见对我们改进工作至关重要。本问卷采用匿名形式填写,所有信息仅用于统计分析及指导我们工作的改进,请您放心作答。感谢您的支持!

第一部分:基本信息(请根据实际情况填写)

1、您所就诊科室:

2、患者来源:
3、您的性别:
4、您的年龄段:

6、您的职业:

第二部分:首诊医师工作评估

请您根据本次就诊经历,对首诊医师的进行评价。如您在诊疗中未涉及到的内容可不予评价。

1、医师是否耐心、详细地询问了您的病史?
2、医师是否进行了规范、认真的体格检查?
3、医师是否向您清楚解释了诊断结果和治疗方案?
4、医师是否告知了治疗过程中可能存在的风险?
5、您的病情需要转科或会诊时,首诊医师是否积极协调并交接?
6、如您是急危重症患者,首诊医师是否表现出高度负责的态度并立即采取措施?

第三部分:服务连续性评估

请您根据本次就诊经历,对服务的连续性进行评价。如您在治疗中未涉及到的内容可不予评价。

1、您感觉从接诊到结束整个过程是否连贯顺畅?
2、如果诊疗过程跨科室/班次,交接给下一科室/班次医师的信息是否清晰完整?
3、转诊至其他科室后,您感觉与首诊医师的沟通和信息对接是否有效?
4、您是否感觉在整个就医过程中,有明确的医生为您负责到底?

第四部分:开放性问题

1、您认为首诊医师在工作方面做得最好的一点是什么?

2、您认为在服务连续性方面,医院还可以在哪些环节进行改进?

再次感谢您的宝贵时间和真诚反馈!

 祝您身体健康,早日康复!

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