兴业社区卫生服务站门诊患者满意度\n调查表（2025年）

尊敬的居民朋友：感谢您选择兴业社区卫生服务站，为了优化就医服务体验，请您对我站工作给予评价。有针对药品价格、医师专业水平等调查方面。您对我们的意见非常重要。请扫描下方二维码，根据内容选择相应栏目打“√”并提出宝贵意见!谢谢！

1. 您对兴业社区卫生服务站的就诊环境、卫生、就诊流程是否满意?

很满意10分较满意9分满意8分不满意6分很不满意6分以下

2. 您对兴业社区卫生服务站的进门打招呼、指引、公示、标示情况是否满意?

很满意，热情积极10分较满意9分满意8分不满意态度生冷6分很不满意6分以下

3. 您对药房收费工作人员的服务是否满意?

很满意，热情积极10分较满意9分满意8分不满意态度冷漠6分很不满意6分以下

4.您对就诊科室为您诊疗医生的服务态度是否满意?

很满意热情积极10分较满意9分满意8分不满意冷漠生硬6分很不满意6分以下

5.您认为主诊医生的技术水平如何?

专业认真10分真诚9分一般满意8分不专业6分不专业无职业道德6分以下

6. 医生有否告知您的病情及治疗方案?

有详细告知简单告知一般解释潦草告知很不满意无告知

7. 您对输液护士的服务态度是否满意?

很满意热情细心耐心10分较满意9分满意8分不满意6分很不满意6分以下没有与输液护士接触

8. 您认为注射输液护士的技术水平如何?（注射、输液）

很满意一次成功10分较满意9分满意8分不满意穿刺失败6分很不满意6分以下没有在做此类治疗

9. 输液时，护士是否有主动关心巡视病人?

很满意有巡回问候并倒水10分较满意有巡回9分满意8分不满意6分很不满意6分以下没有输液

10. 您对就诊等候时间是否满意?

很满意无等待10分较满意等待5分钟左右 9分满意8分不满意等待时间较长6分很不满意6分以下

11. 您对交费等候时间是否满意?

很满意10分较满意9分满意8分不满意6分很不满意6分以下

12. 您对取药等候时间是否满意?

很满意无等待10分较满意等待5分钟以内 9分满意8分不满意6分很不满意6分以下不需取药

13. 您对药房工作人员服务态度是否满意?

很满意有亲和力 10分较满意9分满意8分不满意6分很不满意6分以下未与药房工作人员接触

15. 您对收费工作人员服务态度是否满意?

很满意10分较满意9分满意8分不满意6分很不满意6分以下未与收费处人员接触

16. 您认为兴业社区卫生服务站各项收费是否合理?

很满意，药价适中10分一般满意9分满意8分不满意，药价稍贵6分很不满意，药价非常贵6分以下

18.您所接触的医务人员有无推诿、拒绝、不耐烦? 有无

有，姓氏（）科室（）无

19.最满意的医生、护士是：

20.最不满意的医生、护士是：

21.请写出您不满意的原因？如果无可跳转下一题

22.您就诊的科室：

25.您对兴业社区卫生服务站诊疗方面有何建议或者意见？或者您有什么想对社区卫生服务站说的话？

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