服务态度满意度调查问卷
尊敬的各位驾押同事:
作为公司物流运输环节的核心力量,你们常年奔波在运输一线,辛苦了!
为了解大家在日常工作中实际感受,精准解决可能存在的需求痛点(如后勤保障、流程对接、问题响应等),让大家工作更顺心安心,现开展本次服务满意度调查。
问卷内容围绕实际工作人员设计,涵盖所有的后勤服务人员,调查数据仅用于整体服务分析,严格保护个人信息隐私。您的每一条意见和建议,都是我们改进工作的重要依据,恳请大家结合真实感受客观填写,助力公司为大家提供更贴合需求的服务保障!
1. 您所属哪个车队?
普货车队
危险品车队
2. 您的岗位是哪个?
驾驶员
押运员
3. 您对办公室(人资、综管)服务态度的满意情况?
满意
不满意
4. 针对办公室的服务态度,请选择不满意人员姓名?
王晓华
朱翠杰
李书艳
5. 请详细说明您对王晓华哪些行为不满意?
6. 请详细说明您对李书艳哪些行为不满意?
7. 请详细说明您对朱翠杰哪些行为不满意?
8. 您对车队队长服务态度的满意情况?
满意
不满意
9. 针对车队队长的服务态度,请选择不满意人员姓名?
张忠山
李建强
牛洪国
赵彬
武法家
王庆林
唐朋
徐文强
10. 请详细说明您对张忠山哪些行为不满意?
11. 请详细说明您对李建强哪些行为不满意?
12. 请详细说明您对牛洪国哪些行为不满意?
13. 请详细说明您对赵彬哪些行为不满意?
14. 请详细说明您对武法家哪些行为不满意?
15. 请详细说明您对王庆林哪些行为不满意?
16. 请详细说明您对唐朋哪些行为不满意?
17. 请详细说明您对徐文强哪些行为不满意?
18. 您对车队内勤服务态度的满意情况?
满意
不满意
19. 针对车队内勤的服务态度,请选择不满意人员姓名?
段玉莹
贾熙烨
于芳芳
陈阳
20. 请详细说明您对段玉莹哪些行为不满意?
21. 请详细说明您对
贾熙烨
哪些行为不满意?
22. 请详细说明您对于芳芳哪些行为不满意?
23. 请详细说明您对陈阳哪些行为不满意?
24. 您对车队调度服务态度的满意情况?
满意
不满意
25. 针对车队调度的服务态度,请选择不满意人员姓名?
徐国城
梁天聪
李蕾
刘建伟
王福铭
闫文文
徐希惠
勾云峰
26. 请详细说明您对徐国城哪些行为不满意?
27. 请详细说明您对梁天聪哪些行为不满意?
28. 请详细说明您对李蕾哪些行为不满意?
29. 请详细说明您对刘建伟哪些行为不满意?
30. 请详细说明您对王福铭哪些行为不满意?
31. 请详细说明您对闫文文哪些行为不满意?
32. 请详细说明您对徐希惠哪些行为不满意?
33. 请详细说明您对勾云峰哪些行为不满意?
34. 您对车技处(维修保养、仓库)服务态度的满意情况?
满意
不满意
35. 针对车技处的服务态度,请选择不满意人员姓名?
卜祥瑞
段桂玲
李明
孙树普
王本烨
36. 请详细说明您对卜祥瑞哪些行为不满意?
37. 请详细说明您对段桂玲哪些行为不满意?
38. 请详细说明您对李明哪些行为不满意?
39. 请详细说明您对孙树普哪些行为不满意?
40. 请详细说明您对王本烨哪些行为不满意?
41. 您对车管处服务态度的满意情况?
满意
不满意
42. 针对车管处的服务态度,请选择不满意人员姓名?
程刚
范亮
杨春燕
孙友良
43. 请详细说明您对程刚哪些行为不满意?
44. 请详细说明您对范亮哪些行为不满意?
45. 请详细说明您对杨春燕哪些行为不满意?
46. 请详细说明您对孙友良哪些行为不满意?
47. 您对公司有什么好的建议?
48. 有无需要举报的不良现象?
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