油田员工餐厅满意度调查问卷（三季度）

亲爱的同事：

为了给大家提供更优质的午餐服务，我们开展此次员工餐厅满意度调查。您的反馈对优化餐厅至关重要，烦请花几分钟填写，感谢支持！

一、基本信息

1：您就餐的餐厅

请选择

1：总体对员工餐厅午餐满意度

非常满意，全力推荐比较满意，还能更好一般，有不少不满不满意，急需大改

二、菜品情况

（一）菜品质量

1：对菜品食材新鲜度（蔬菜、肉类等）的评价

非常新鲜，品质上乘比较新鲜，偶尔有小瑕疵一般，新鲜度不稳定较差，常遇到不新鲜食材

2：菜品分量是否能满足您的用餐需求

很充足，能吃饱吃好基本够，偶尔差点不太够，经常没吃饱严重不足，完全不够

（二）菜品口味

1：菜品口味丰富度（酸甜苦辣等覆盖、有无创新）

非常丰富，能满足多样喜好，常有新菜比较丰富，基本口味都有一般，口味偏单一匮乏，长期吃重复口味

2：菜品咸淡、调味适宜度

调味精准，咸淡恰到好处大部分合适，偶尔有偏差一般，调味时好时坏较差，常过咸 / 淡

3：烹饪火候把控（炒菜熟度、炖煮入味等）

非常好，火候精准较好，偶尔小问题一般，火候不稳定不好，常出现火候问题

（三）菜品种类

1：对餐食荤素搭配（比如荤素数量、种类组合）的看法

搭配合理，营养均衡又多样比较合理，能接受一般，搭配有点单调不合理，要么全荤要么全素

2. 对餐食营养成分“目视化”提示的看法:

营养标识清楚，成分明了，具有指导性有营养标识，成分未明确有营养标识，未注明成分没有标识

三、服务表现

1：餐厅工作人员服务态度（热情、耐心、解答疑问）

非常好，主动热情又耐心较好，态度基本不错一般，态度平淡不好，常遇不耐烦

2：用餐高峰期，出餐速度是否影响用餐

很快，不耽误时间还行，等待能接受一般，排队久但能忍很慢，严重影响用餐

3.：若反馈菜品问题（异物、质量等），处理情况:

处理及时，结果满意处理还行，结果凑合处理慢，结果勉强接受没人管，处理超差

四、其他

1：觉得最需改进的 3 个方面（排序，1 最需改）

菜品质量菜品口味菜品种类服务态度其他

3. 您的具体建议或吐槽，可详细写下，助力我们优化👇

感谢您的参与！我们会认真梳理反馈，努力让员工餐厅午餐越做越好，给大家更贴心的用餐体验~

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