新能康技术有限公司客户满意度调查
尊敬的用户,您好!
感谢您一直以来对新能康技术有限公司的信任与支持。为持续提升我们的产品服务质量,为您提供更优质、更专业的解决方案,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于我们内部改进工作。完成问卷大约需要10-15分钟。感谢您的宝贵时间!
1.
贵医院名称:
2.
您所在的科室/部门:(
如:信息科、医务科、财务科、临床科室等
)
3.
您的主要职责角色:(
如:科室主任、IT主管、系统管理员、终端用户医生/护士等
)
4.
您与我司主要接触的产品/解决方案是:(
如:HIS系统、EMR、集成平台、智慧医院、评级服务等
)
5.
我们的产品是否解决了贵院购买此软件所希望解决的问题?
全部解决
部分解决
未解决
6.
贵院与我司合作时长:
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
7.
您对我们软件/产品的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.
您对我们软件/产品的布局是否熟悉?
非常熟悉
熟悉
一般
不熟悉
非常不熟悉
9.
您对我们软件/产品各个功能是否清楚?
非常清楚
清楚
一般
不清楚
非常不清楚
10.
您对我们的功能更新速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.
您认为我们软件/产品功能是否具有创新性?
非常有创新
有创新
一般
没有创新
非常没有创新
12.
您对我们售后团队的问题解决及响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13.
您认为我们销售人员专业度如何?
非常专业
专业
一般
没竞争力
非常不专业
14.
您认为我们售前顾问专业度如何?
非常专业
专业
一般
没竞争力
非常不专业
15.
您认为我们交付团队专业度如何?
非常专业
专业
一般
没竞争力
非常不专业
16.
您认为我们软件/产品的价格有竞争力吗?
非常有竞争力
有竞争力
一般
没竞争力
非常没竞争力
17.
您选择我们的原因是?
价格合理, 性价比高,总体拥有成本合理
贵公司品牌信誉好,行业口碑佳
项目实施团队专业高效
系统稳定可靠,安全性高
能与我院现有系统良好集成
同类医院的成功案例参考
技术先进,便于未来扩展
售后服务响应及时,支持有力
符合国家智慧医院/电子病历评级等政策要求
其他
18.
未来如果有新的IT建设需求,您是否会优先考虑选择我司?
一定会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
19.
您是否愿意把我们的软件/产品推荐给您身边有需求的人?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20.
您对我们产品的体验以及公司的服务还有哪些建议或意见?
关闭
客户体验管理
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