月辉雅苑客户满意度调查问卷
请根据您自身情况填写
1. S0.请问您的房间号是?(示例:1-1-101)
2. 请输入您的手机号码:
3. J1.请您先不考虑金茂的房屋质量和产品设计,仅根据您和家人的实际体验,您对物业服务总体评价如何?###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
4. L1.总体上,您对金茂对待处理业主投诉上的表现,如何评价?(“投诉”不包括普通反映问题和报修)###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
5. HU5.您对金茂科技系统的总体评价如何?###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过科技系统/未配备科技系统
6. A1b.您还有其他方面的意见、建议需要向金茂反馈吗?(请您尽情填写您的想法,您的反馈使我们持续改进的动力)
7. B0.为了做好2025年物业的基础服务,占用您两分钟时间对各部门的基础服务做出评价。
继续作答
不继续作答
8. J2-1.小区的安全管理###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
9. J2-2.公共区域的卫生清洁情况###满意5分,1-3分不满意,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
10. J2-3.物业的小区日常绿化养护###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
11. J2-4.公共设施设备的维护维修###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
12. J2-9-1.小区机动车停放管理(如 汽车、摩托车)###满意5分,1-3分不满意范围
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
13. J2-10.物业能及时有效回应、处理您反映的问题吗?###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
14. J2-5.过去一年,物业提供的收费维修服务###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
15. J2-7.物业人员的整体表现###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
16. J2-8社区活动和文化氛围###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
17. J2-13.虫害(苍蝇、老鼠)消杀###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
18. K1.您对科技系统日常使用感受如何?###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
19. K1a.【冬季】恒温恒湿效果是否舒适###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
是
否
具体说明
记不清/不便回答
20. K1b.【夏季】恒温恒湿效果是否舒适###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
是
否
具体说明
记不清/不便回答
21. K1c.户内空气质量是否达到良好水平?
是
否
记不清/不便回答
22. K2.请您对科技系统日常运维评价如何?###满意5分,1-3分不满意范围,请您评价:
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
不知道/拒答
23. K3.关于科技系统;您还有其他方面的意见、建议需要向金茂反馈吗?
24. 您喜欢参与哪些方面的社区文化活动?
25. 您希望小区做哪些方面的品质提升?
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