您的身份是？
您在广州银行工作时长？
您对今年以来分行《管理上台阶 服务有质效 客户更满意》方案开展的总体成效如何评价？
《管理上台阶》方案开展以来，您认为分行部门、网点在整体管理水平上改进情况如何？
《管理上台阶》方案开展以来，您认为分行部门、网点在服务质效上改进情况如何？
《管理上台阶》方案开展以来，您认为分行部门、网点在专业度上改进情况如何？
《管理上台阶》方案开展以来，您认为分行部门、网点在工作效率上改进情况如何？
您认为分行部门目前还存在哪些突出问题？
您认为分行网点目前还存在哪些突出问题？
请您举例说明分行部门在管理和服务上需要改进的地方？（建议点人点事点案例）
请您举例说明分行网点在管理和服务上需要改进的地方？（建议点人点事点案例）