西宁市物业服务管理情况调查
1. 您的性别是？
A 男
B 女
2. 您的年龄段是？
A 18-24岁
B 25-34岁
C 35-44岁
D 45岁及以上
3. 您居住的物业类型是？
A 商品房
B 别墅
C 保障性住房
D 租赁房
4. 您在西宁市居住的时间是？
A 1年及以下
B 1-3年
C 3-5年
D 5年以上
5. 您对物业服务的主要需求是什么？
A 安全管理
B 设施维护
C 环境卫生
D 社区活动
6. 您对物业管理服务的满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您认为物业服务中最重要的因素是什么？
A 服务态度
B 反应速度
C 专业技能
D 费用合理性
8. 您是否曾对物业服务提出过投诉？
A 是
B 否
9. 请对以下物业服务的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
安全管理
环境卫生
设施维护
社区活动
10. 请对以下物业服务的质量进行评价
1
2
3
4
5
工作人员服务态度
问题解决效率
信息沟通透明度
11. 您最希望物业公司改进的方面是什么？（从高到低排序）
A 服务态度
B 设施维护
C 信息反馈
D 社区活动
12. 您对物业服务的费用是否满意？
A 满意
B 不满意
13. 您认为物业管理的透明度如何？
很不透明
1
2
3
4
5
很透明
14. 您是否愿意参与物业管理的相关决策？
A 是
B 否
15. 请您分享对西宁市物业服务的其他意见或建议。
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