智慧社区中“技术赋能-居民参与-公共服务升级”关系调查问卷

      亲爱的居民朋友，您好！

      为了研究分析当代城市智慧社区中技术赋能、公共参与与公共服务升级之间的关系，我们殷切希望能请您抽出一点宝贵时间填写此份问卷。本次调查为匿名调查，所有信息将严格保密，请您放心作答。

      能倾听您的意见，我们感到非常荣幸！衷心感谢您的参与！

东华大学 “智慧社区中‘技术赋能-居民参与-公共服务升级’关系”研究小组

1. 您的性别是
2. 您的年龄是 ___ 岁
3. 您的学历是
4. 您当前居住社区的性质是
5. 您在当前社区已经居住了
6. 您当前居住住房的性质是
7. 您使用智能手机/平板电脑等设备的熟练度
8. 您对社区公共事务的关注度
9. 请根据您对所在社区技术应用（如社区智慧服务平台）的感受，勾选对应的选项。
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
我可以方便地接触并使用社区提供的智能设备（如门禁、充电桩）和智慧服务平台。
社区智慧服务平台的操作界面简单直观，易于上手。
通过社区智慧服务平台可以方便地进行办事、报修、议事等操作。
社区智慧服务平台对不了解当代技术的老年人等群体有特殊照顾（如适老模式/无障碍模式）。
我经常通过社区智慧服务平台获取信息/办理业务。
社区智慧技术在持续更新优化。
平台可以利用历史数据（如报修记录）为我提供更高效、更智能化的服务。
社区智慧设备出现故障时，能快速得到解决。
在使用社区智慧服务平台时，我对个人信息安全感到放心。
10. 请根据您参与社区事务的感受，勾选对应的选项。
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
社区提供多样的线上参与渠道（如微信群议事、APP投票）。
社区提供畅通的线下参与渠道（如居民会议、意见箱）。
我经常通过线上渠道参与到社区公共事务的讨论与决策中。
我经常通过线下渠道参与到社区公共事务的讨论与决策中。
我认为自己有责任参与社区公共事务决策。
我愿意为改善社区现状而主动投入时间和精力。
该题请选择“比较不赞同”。
我具备参与讨论所需的知识（如议事规则）。
我会持续关注社区公共事务的进展动态。
我的意见曾被采纳并影响社区决策。
线上智慧平台让我能更方便地参与到社区事务中。
线上智慧平台让我的参与更有实效。
11. 请根据您对所在社区公共服务升级的感受，勾选对应的选项。
  • 非常不赞同
  • 比较不赞同
  • 一般
  • 比较赞同
  • 非常赞同
社区对居民需求（如报修、投诉）响应速度很快。
线上办事（如证明开具）比线下更便捷高效。
社区的公共服务（如水电维修、垃圾清运）能持续稳定提供，很少中断。
社区提供多样化的公共服务（政务、养老、健康等）。
社区提供的公共服务可以满足我的大多数日常需求。
社区公共服务可以精准满足不同人群的需求（如老人护理、儿童看护等。）
社区会根据居民反馈动态调整服务内容或推出新的服务。
我对社区整体公共服务质量感到满意。
居民参与使得公共服务变得更契合实际需求。
12. （选填）您认为社区智慧服务最需要改进的方面是？
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