东风阳光惠员商城\n客户满意度调查

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1. 请填写您的手机号码（用于积分奖励发放）
2. 您的身份是
3. 2025年，您在东风阳光惠员商城的购物频率
4. 您在东风阳光惠员商城最常购买的商品类别
5. 您获知东风阳光惠员商城线上活动的渠道
6. 请对东风阳光惠员商城的使用流程评分
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商品搜索精准度
下单流程流畅度
支付方式多样性
订单追踪清晰度
7. 请对东风阳光惠员商城销售的商品评分
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商品丰富度
商品质量
新品更新速度
缺货补货效率
8. 您最希望新增上架的配件类型
9. 您最希望新增上架的DFCV自主品牌精品
10. 进站保养赠礼活动，10-12月您最希望收到什么实用性礼品
11.

您是否愿意参与东风阳光惠员商城更多形式的线上活动（如众筹、预售、用户共创设计、投票、会员日等）？

12. 请对东风阳光惠员商城的客服服务评分
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响应速度
服务态度
专业能力
问题解决有效性
13. 请对商品的配送与包装评分
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物流速度
物流信息准确性
包装合理性及完好度
14. 请对商品的售后服务评分
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退换货流程便捷性
处理及时性
解决方案有效性
15. 您认为商品的详细信息（如材质、尺寸、使用说明等）是否清晰透明？
16. 您在多大程度上愿意向家人或朋友推荐东风阳光惠员商城的产品及服务？
17. 您对东风阳光惠员商城的使用体验有什么建议或期望？（欢迎畅所欲言，我们将十分重视您的意见）
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