耕山小寨农耕文化研学项目客户满意度问卷调查

您好！感谢您参与耕山小寨旅游有限公司的客户满意度调查。本问卷旨在了解您对我们农耕文化研学项目的真实体验和感受，您的宝贵意见将直接帮助我们改进服务、提升品质。请您根据自身体验如实作答，题目选项无对错之分。衷心感谢您的支持与时间！

1.您本次是第几次参与耕山小寨园区的农耕文化研学项目?单选题

A. 第1次B. 第2次C. 3次或以上D. 未参加过

2.您本次参与的主要同行人员类型是? 单选题

A. 独自一人B. 亲子家庭C. 学生团体/班级D. 朋友结伴E. 其他:

3、您的性别:单选题

A. 男B. 女

4、您的年龄段:单选题

A. 18岁以下B. 18-35岁C. 36-50岁D. 50岁以上

5、您的最高教育水平:单选题

A. 高中及以下B. 专科C. 本科D. 研究生及以上

6、您目前的职业状态:单选题

A. 学生B. 自由职业者C. 公司/企业职员D. 事业单位/政府工作人员E. 个体经营者F. 退休人员G. 其他:

7、您个人的平均月收入(税前): 单选题

A. 无收入 (学生等)B. 3000元及以下C. 3001 - 6000元D. 6001 - 10000元E. 10001 - 20000元F. 20000元以上

8.您本次抵达耕山小寨园区的主要交通方式是? 单选题

A. 自驾B. 公共交通 (公交/地铁/长途车)C. 第三方旅游包车/旅行社安排D. 其他:

9、您是通过哪种方式了解到耕山小寨园区农耕文化研学项目的? 多选题

A. 官方公众号、视频号、小程序B. 抖音、快手等短视频平台C. 携程、美团、马蜂窝等旅游预订平台/APPD. 微信朋友圈、微信群分享E. 亲朋好友推荐F. 学校/教育机构组织推荐G. 本地人推荐/自行探店H. 线下广告/宣传单页I. 搜索引擎 (百度、谷歌等)J. 其他:

10、您本次是通过什么渠道购买该项目门票/服务的?多选题

A. 公司园区官方网站/官方小程序B. 携程、美团、飞猪等第三方旅游网站/APPC. 旅行社代订D. 现场售票处购买E. 学校/机构统一组织购买F. 其他:

本部分请您根据本次在耕山小寨园区参与农耕文化研学项目的实际体验中，当以下因素被提供时，请根据您的感受选择最匹配项

不喜欢
可接受
无所谓
理应如此
喜欢

具有品牌知名度：A公司作为研学目的地的知名度和吸引力

具有知识可获得性：研学课程内容的知识性、易懂性、收获感

具有课程趣味性：研学活动的趣味性、互动性和参与感

具有个性化服务：提供满足不同群体需求的选项或定制服务

具有文化展示：农耕文化展示的丰富性和效果

具有价格合理性：整体收费的性价比，物有所值

具有价格透明度：各项收费标准的清晰度和明确性

具有优惠感知：季节性优惠、团体优惠等促销活动的吸引力和实用性

具有信息宣传力度：在各类平台看到项目信息的频率和覆盖面

具有预订便利性：通过官网、APP或第三方平台预订的便捷程度

具有私域流量建设：官方公众号/社群提供的信息价值和互动体验

具有合作网络：与学校、旅行社等机构合作的广泛性和便利性

具有社交媒体营销：在抖音、微信等平台看到的推广内容吸引力和信息准确性

具有第三方合作主动性：感受到项目方积极与外部机构合作推广的力度

具有促销匹配度：收到的优惠信息或活动符合您这类人群的兴趣和需求

本部分请您根据本次在耕山小寨园区参与农耕文化研学项目的实际体验中，当以下因素缺失时，请根据您的感受选择最匹配项

不喜欢
可接受
无所谓
理应如此
喜欢

不具有品牌知名度：A公司作为研学目的地缺乏知名度和吸引力

不具有知识可获得性：研学课程内容缺乏知识性、易懂性、收获感

不具有课程趣味性：研学活动缺乏趣味性、互动性和参与感

不具有个性化服务：提供无法满足不同群体需求的选项或定制服务

不具有文化展示：农耕文化展示缺乏效果

不具有价格合理性：整体收费缺乏性价比

不具有价格透明度：各项收费标准缺乏清晰度和明确性

不具有优惠感知：季节性优惠、团体优惠等促销活动缺乏吸引力和实用性

不具有信息宣传力度：在各类平台看到项目信息的频率和覆盖面弱

不具有预订便利性：通过官网、APP或第三方平台预订缺乏便捷性

不具有私域流量建设：官方公众号/社群提供的信息缺乏价值和互动体验

不具有合作网络：与学校、旅行社等机构合作缺乏广泛性和便利性

不具有社交媒体营销：在抖音、微信等平台看到的推广内容缺乏吸引力和信息准确性

不具有第三方合作主动性：项目方与外部机构合作推广缺乏积极性

不具有促销匹配度：收到的优惠信息或活动不符合您这类人群的兴趣和需求

基于您在耕山小寨园区参与农耕文化研学项目的实际体验，请您评估以下因素对您体验的重要程度。

评分标准：1 = 非常不重要，2 = 不重要，3 = 一般，4 = 重要，5 = 非常重要

品牌知名度：A公司作为研学目的地的知名度和吸引力

知识可获得性：研学课程内容的知识性、易懂性、收获感

课程趣味性：研学活动的趣味性、互动性和参与感

个性化服务：提供满足不同群体需求的选项或定制服务

文化展示：农耕文化展示的丰富性和效果

价格合理性：整体收费的性价比，是否物有所值

价格透明度：各项收费标准的清晰度和明确性

优惠感知：季节性优惠、团体优惠等促销活动的吸引力和实用性

信息宣传力度：在各类平台看到项目信息的频率和覆盖面

预订便利性：通过官网、APP或第三方平台预订的便捷程度

私域流量建设：官方公众号/社群提供的信息价值和互动体验

合作网络：与学校、旅行社等机构合作的广泛性和便利性

社交媒体营销：在抖音、微信等平台看到的推广内容吸引力和信息准确性

第三方合作主动性：感受到项目方积极与外部机构合作推广的力度

促销匹配度：收到的优惠信息或活动是否符合您这类人群的兴趣和需求

基于您在耕山小寨园区参与农耕文化研学项目的实际体验，请您评估以下因素对您体验的满意程度。

评分标准：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意