共享电单车使用现状与问题调查问卷

基本信息部分
1. 您的职业类型：
使用习惯部分
2. 您是否使用过共享单车
3. 平均每周使用频率：
4. 主要使用场景
5. 您选择共享电单车的原因
使用体验评估
6. 车辆清洁与维护状况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

7. 车辆使用体验
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

8. 车辆续航情况（电量）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

9. APP操作流畅度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

10. 计费规则合理性
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意

现存问题及痛点
11. 安全隐患（车辆故障/刹车失灵/头盔损坏或缺失等）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
遇到频率（1=从未遇到 ←→ 5=频繁遇到）
12. 公民素质与矛盾（闯红灯/不带头盔/恶意破坏等）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

13. 停车点乱停乱放
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

14. 无序投放与调度失衡（高峰期车辆短缺）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

15. 管理与运维难题（企业线下运维力量不足，对乱停乱放、损坏车辆清理维护不及时/押金、计费、用户隐私等存在管理风险）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

16. 您认为以上现象的主要原因（任意一个或多个现象，可以考虑公民素质、政府措施、企业运维等等方面）
17. 对以上问题的建议
安全与管理需求
18. 骑行中是否遭遇安全隐患？
19. 您希望增加哪些安全措施？（可多选）
20. 您认为政府最应加强的管理方向：
21. 您未使用共享电单车的原因是？
22. 未来可能尝试使用的条件：
开放建议
23. 您对改善共享电单车服务的具体建议：
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