广州市白云区共享单车的运营模式调查问卷
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
3. 您的职业是?
学生
上班族
自由职业
退休人员
其他
4. 您通常使用共享单车的频率是?
每天
每周几次
每月一次
偶尔使用
从未使用
5. 您使用共享单车的主要目的是什么?
通勤
上学
休闲娱乐
购物
其他
6. 您通常使用哪个品牌的共享单车?
美团
青桔
哈啰
其他
不确定
7. 您对共享单车的租赁价格是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您认为共享单车的使用方便程度如何?
很不方便
不方便
一般
方便
很方便
9. 您对共享单车的安全性评价如何?
很不安全
不安全
一般
安全
很安全
10. 您在使用共享单车时遇到过哪些问题?
车辆损坏
找不到车
还车困难
价格不透明
其他
11. 您认为共享单车的管理服务如何?
很差
差
一般
好
很好
车辆维护
客服响应
使用流程
12. 您对共享单车的停车管理满意吗?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
停车点设置
停车规范
违规停车处理
13. 请对以下共享单车的服务体验进行评价
1
2
3
4
5
车辆可用性
租赁流程简便性
客服服务态度
14. 您认为共享单车的未来发展方向是什么?
增加车辆数量
提升服务质量
降低租赁价格
加强安全管理
其他
15. 您希望共享单车增加哪些功能?
实时定位
预约功能
会员优惠
共享停车
其他
16. 您对共享单车的整体满意度如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
17. 您认为共享单车的运营模式存在哪些问题?
运营成本高
用户体验差
管理不善
竞争激烈
其他
18. 您认为共享单车的运营模式应该如何改进?
提高服务质量
降低租赁费用
增加宣传推广
加强用户反馈
其他
19. 您对共享单车的品牌忠诚度如何?
很低
低
一般
高
很高
20. 您在使用共享单车时最看重哪些因素?
价格
简便性
安全性
服务质量
品牌
21. 您对共享单车的使用体验有什么建议?
22. 您认为共享单车在城市交通中扮演的角色是什么?
23. 您希望共享单车的运营方提供哪些额外服务?
24. 您对共享单车的未来发展有什么看法?
25. 您还有其他想要补充的意见或建议吗?
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