关于共享单车管理困境和优化策略的调查问卷
您好!感谢您参与本次关于共享单车使用情况的调查。为了更好地了解共享单车在实际使用过程中的现状、问题及改进方向,我们设计了这份问卷。您的真实反馈和宝贵建议,将为优化共享单车服务、推动行业健康发展提供重要参考。问卷答案无对错之分,所有信息仅用于学术/研究/改进服务,我们将严格保密,请您放心填写。
一、基本信息:
1.您的年龄是:(单选)
A.20岁以下
B.20-30
C.30-40
D.40-50
E.50岁以上
2.您目前的职业是:(单选)
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
D.其他
3.您目前所在的地区属于:(单选)
A.一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
B.新一线城市(如成都、杭州、武汉等)
C.二线城市
D.三线城市
E.县城及乡镇
4.您平时使用共享单车的频率:(单选)
A 每天使用
B每周3-5次
C每周1-2次
D 偶尔使用
E 从未使用
二、现状认知:
5.您认为以下哪些区域乱停放最严重?(可多选)
A地铁站口
B商圈周边
C 居民区附近
D 办公楼附近
E 公园/景区
F其他
6.您在使用过程中遇到过哪些问题:(可多选)
A 车辆破损/车辆被上私锁
B 无法扫码/刷卡失灵
C 停放点难找
D 高峰期无可用车辆
E.其他
7.您是否因共享单车摆放不整齐遇到过以下问题:(可多选)
A.寻找可用车辆时间增加
B.停放区被占用,被迫违规停放
C.车辆被其他单车阻挡难以取出
D.因摆放混乱导致骑行安全隐患
E.未遇到过此类问题
8.您认为摆放问题对您日常生活影响程度为:(单选)
A. 严重影响出行
B有些不便
C 轻微影响
D 无影响
9.您是否曾因停车不规范被收取过额外费用: (单选)
A.是
B.否
C.没注意过
D.我不清楚相关规则
10.您是否会因找不到规范停车点而随意停放?(单选)
A 总是如此
B偶尔如此
C 从不如此
三、原因分析:
11. 您认为共享单车停放管理的最大难点是:(可多选)
A.用户随意停放
B. 停车区域规划不足
C.企业运维不及时
D.监管力度不足
E.其他
12.您认为共享单车摆放混乱现象频出的原因有:(可多选)
A.停放点少/面积小/位置规划不合理
B.使用者未养成定点停放习惯
C.停放点地面标志及相关指示不明确
D.受现实因素影响,整齐停放较为困难
E.其他
四、解决方案:
13.您认为管理共享单车主要应依靠什么:(单选)
A.使用者自觉
B.志愿者维护
C.企业管理
D.政府管理
E.其他
14.您是否支持将规范停车纳入市民文明公约?(单选)
A 强烈支持
B支持
C无所谓
D 反对
15.您是否愿意通过APP拍摄规范停车照片换取优惠?(单选)
A 非常愿意
B愿意尝试
C无所谓
D不愿意
16. 您是否愿意为更高质量的服务(如精准调度)支付略高的费用:(单选)
A.愿意
B.不愿意
C.视具体涨幅而定
17.您认为以下哪项措施最有效?(可多选)
A 增设规范停车点
B加强用户教育
C 增加企业运维频次
D 引入电子围栏技术
E政府加大处罚
五、开放建议:
18.您对共享单车未来发展有什么建议?(主观)
再次感谢您抽出宝贵时间支持本次调查!祝您生活愉快!
关闭
更多问卷
复制此问卷