共享单车使用现状及问题调查问卷

1. 年龄

18岁以下18~25岁25~35岁36~45岁45岁以上

2. 所在城市

3. 职业

学生上班族自由职业退休人员其他

4. 您是否使用过共享单车？

经常使用（每周≥3次）偶尔使用（每个月≥1次）只使用过几次从未使用（可结束问卷）

5. 您常使用的平台是

哈啰美团青桔其他

6. 您选择该平台的主要原因是

价格优惠车辆数量多骑行体验好运维服务高效其他

7. 您使用共享单车的主要目的

通勤（家-公司/学校）接驳地铁/公交锻炼/娱乐临时代步其他

8. 您通常骑行距离是

小于1公里1~3公里3~5公里大于5公里

9. 您更倾向于哪种解锁方式？

扫码解锁NFC感应蓝牙解锁其他

10. 您在使用共享单车时遇到过哪些问题？

无车可用/供给不足故障率高（如刹车失灵、车胎损坏）乱停放，影响使用接受困难/网络卡顿收费不合理/扣费异常投诉难/客服不响应骑行不安全（无专用车道/车辆设计缺陷）其他

11. 若遇到车辆故障，您通常会如何处理？

换一辆车上报故障继续使用其他

12. 您认为最需要改进的问题是

运维效率（补车/维修）停车管理（如增设电子围栏）服务与反馈处理定价与优惠机制骑行安全保障

13. 您是否遇到过被误扣费或无法正常结算的情况？

经常偶尔没有

14. 您对当前平台的信誉分/奖惩机制是否满意？

满意一般不满意不了解该机制

15. 您认为当前城市对共享单车的管理如何？

非常严格（如定点停放、限投数量）一般不满意不了解该机制

16. 您是否支持城市增设共享单车专用停车区或电子围栏？

支持不支持

17. 您是否愿意为更规范的停车管理支付额外费用？

愿意不愿意视情况而定

18. 您认为政府应如何与企业协调优化共享单车管理？

制定更严格的投放标准加强违规停放处罚推动数据共享（如供需热力图）其他

19. 您对共享单车未来改进具体建议？（如车辆设计、技术功能、管理政策等）

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