新疆Z县旅游公共服务居民满意度评价调查问卷

尊敬的居民朋友:

  您好!本次调研旨在了解您对本县旅游公共服务的参与体验与建议,所有信息仅用于学术研究,采取匿名形式。您的反馈将为家乡旅游业发展提供重要参与!衷心感谢您的支持!

  下述问题将研究内容分为五个模块,每个模块下面包含一些具体的旅游公共服务的问题,请您根据对本县各项具体的旅游公共服务的了解,选择您认同的答案。

第一部分:个人基本信息

1.您的性别:
2.您的年龄:
3.您的职业:
4.您在本县的居住区域:
5.您的家庭月收入:
6.您是否了解本县旅游公共服务的内容?
7.您主要是通过什么渠道零星了解到本县旅游公共服务的?

第二部分:旅游参与度测量

8. 您是否参与过旅游业相关活动(如民宿经营、旅游合作社)?
9. 您参与旅游业的主要形式是(可多选):
10. 您参与旅游公共服务的频率:
11. 您是否接受过旅游公共服务相关的培训(如数字化技能、服务规范)?
12. 您对本地居民参与旅游服务的最大障碍是:

部分:服务感知强度分析

一、生活质量影响

13.旅游业发展是否提高了您的家庭收入?
14.近3年,您的家庭收入因旅游业增长的幅度是否稳定?
15.旅游业是否改善了您所在社区的公共设施(如道路、照明)?
16.您认为旅游业是否起到对本地文化传承的促进作用?
17.您认为旅游业是否导致本地日常生活成本(如餐饮、日用品)上涨?

二、社区环境影响

18.您认为旅游开发是否导致公共资源(如道路、水源)被游客过度占用?
19.您认为游客增多是否对社区治安造成压力?
20.您对旅游旺季的噪音、交通拥堵等问题是否感到困扰?

三、经济收益影响

21.您是否通过旅游业获得了额外收入?
22.您认为旅游业的发展是否带动了本地就业机会?
23.您是否支持进一步扩大本县旅游规模?

四、综合感知

24.您认为旅游业是否提升了本县的知名度?
25.您是否愿意继续参与旅游业相关活动?
26.您认为当地居民从旅游业发展中获得的收益是否公平?
27.更愿意以何种形式参与?多选
28.您认为游客对本地文化的尊重程度如何?

第四部分:满意度与期望

29.您对当前本县旅游公共服务的整体评价是否满意?
30.您对旅游企业(如景区、酒店)的服务质量是否满意?
31.您对旅游信息(如政策、市场动态)的获取渠道是否满意?
32.您对旅游交通(如公共交通、引导标识)的便捷程度是否满意?
33.您对旅游安全(如突发事件应急、公共安全设施)的保障程度是否满意?
34.您对旅游便民惠民(如公共厕所、免费休憩场所)的设置是否满意?
35. 您最希望政府优先改进哪类旅游公共服务?
36. 您对未来Z县旅游业发展的最大期望是:

    第五部分:参与式治理建议

37.您认为当前旅游服务最需要改进的方面是?(多选)
38.游客行为是否影响社区环境(如垃圾、噪音)?
39.您是否愿意参与旅游公共服务的决策或监督(如社区会议)?
40.您认为居民应如何与政府、企业协作提升旅游服务?(可多选)
41.您认为政府在支持和赋能居民参与旅游发展方面做得如何?
42.您对本县最有利旅游宣传方式?(可多选)
43. 请提出您对本县旅游公共服务优化的具体建议(可围绕信息、安全、交通、便民设施、服务管理、居民参与、环境保护等方面提出):
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