上海弄堂旅游的游客满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我们正在进行上海弄堂旅游的游客满意度的相关研究，感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷。本问卷旨在了解您对上海弄堂旅游的满意度和体验感受，所有数据仅用于学术研究，对您的个人信息完全保密。问卷答案没有对错之分，请您根据您在上海弄堂旅游体验的实际情况填写答案。感谢您的支持和配合，祝您生活愉快！

一、基本信息
1. 性别
2. 年龄
3. 居住地
4. 学历
5. 职业
6. 月收入
7. 出行方式（可多选）
8. 您第几次游览上海弄堂
9. 您通过什么渠道了解上海弄堂旅游（可多选）
10. 您每次在上海弄堂旅游的消费
二、重要性评价
11.

 餐饮体验 

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
餐饮价格合理性
餐饮卫生状况
餐饮质量和特色（如本帮菜）
就餐环境舒适度
12.

文化体验

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
弄堂历史文化的展示
民俗/文化活动丰富性
文化讲解服务专业性
13.

交通与设施

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
公共交通便利性
内部导览标识清晰度
公共卫生间数量及卫生
休憩设施完善度
14.

服务与环境

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
工作人员服务态度
整体环境卫生
游客容量管理（拥挤程度）
安全保障措施
15. 总体评价
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
门票或项目收费合理性
与预期体验的匹配度
整体满意度
三、游客满意度评价
16.

餐饮体验 

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
餐饮价格合理性
餐饮卫生状况
餐饮质量和特色（如本帮菜）
就餐环境舒适度
17.

文化体验

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
弄堂历史文化的展示
民俗/文化活动丰富性
文化讲解服务专业性
18.

交通与设施

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
公共交通便利性
内部导览标识清晰度
公共卫生间数量及卫生
休憩设施完善度
19.

服务与环境

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
工作人员服务态度
整体环境卫生
游客容量管理（拥挤程度）
安全保障措施
20.

总体评价

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
门票或项目收费合理性
与预期体验的匹配度
旅游的整体满意度
四、后续行为与意向
21.


  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我会再次来上海弄堂旅游
我会正面评价上海弄堂旅游
我会向他人推荐上海弄堂旅游
五、开放性问题
22.

您认为上海弄堂旅游哪些方面需要改进？

再次感谢您的认真填写，祝您生活愉快！
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