白云机场企业文化以及舆情处置培训考试

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1.白云机场的企业使命是:                。(10分)【填空题】

3.

白云机场的企业精神是:       

4.

下列选项中对白云机场企业文化中的白云品格表述正确的是:(    )

5.

下列对白云机场核心价值观选择正确的是:(   )

①顾客至上 ②真情服务 ③安全高效 ④追求卓越 ⑤精益求精 ⑥和谐共赢

6.

下列选项中对企业文化应用理念中的服务理念表述正确的是:( )

7.

下列对企业文化应用理念中的经营理念选择正确的是:( )

①市场化②全面化 ③职业化 ④专业化⑤国际化

8.

下列选项中对白云机场企业文化中的员工行为规范表述正确的是:(  )

9.

白云机场的企业愿景是:(       )

10.

.各单位工作人员遇到新闻媒体电话采访时,应使用如下固定话术回应:

11.

各单位工作人员遇到新闻媒体现场采访时,应使用如下固定话术回应:

12.

.舆情事件发生后,涉事单位、相关归口部门、现场工作人员信息传递渠道应执行“双线并行”机制:

13.

如遇到媒体询问异常情况,相关人员必须第一时间报告本单位宣传管理部门,任何单位和个人未经授权不得擅自接受采访。( )

14.

.舆情事件发生后,涉事单位第一时间上报,信息传递到集团层面的时间不超过5分钟。(  )

15.

涉事单位和相关归口部门在信息通报或传递时,须采用强制性信息传递方式。(  )

16.

舆情事件发生后或异常事件发生后,如遇陌生人(包括不限于旅客、其他驻楼工作人员、未亮身份的新闻媒体)询问异常情况,应及时回应或回答问题。(  )

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