兰州市物业服务管理现状业主调查问卷

尊敬的女士/先生，您好！

兰州市法学会正在进行兰州市物业服务管理法治化现状评估研究，本次问卷调查目的是全面了解社会公众对物业服务管理的认识和理解情况，请您认真阅读并填写本问卷。您的回答是匿名的，且所有资料只会用作统计分析。感谢您的参与！

第一部分 被访者信息
2.您受教育程度:
3.您所居住的小区类型：
4.您在本小区居住的时长：
5.您是否为房屋产权人：
第二部分 业主大会及其业主委员会的设立和运行情况
2.您是否参与过业主大会相关活动（如会议、投票等）：
3.您对业主大会在维护业主权益方面的作用评价如何：
4.您所在小区是否成立了业主委员会：
5.您对业主委员会成员的工作了解程度如何：
6.您认为业主委员会在与物业服务企业沟通协调、监督物业服务等方面的表现如何：
第三部分物业服务合同的签订和履行
2.您是否了解所在小区物业服务企业与业主签订的物业服务合同内容：
3.您认为物业服务企业是否按照合同约定提供了相应的服务：
第四部分 物业费用相关
2.您是否按时缴纳物业费：
3.您认为物业费的开支用途是否透明：
第五部分 物业共用部位、共用设施设备管理相关
2.您对小区内共用设施设备（如电梯、消防设施、供水供电设施等）的运行状况是否满意：
3.当共用设施设备出现故障时，您认为物业服务企业的维修响应速度如何：
4.您所在小区的车库、车位属于下列哪种类型：
5.你使用的车位符合相应哪种情形：
5.您是否了解小区物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造资金的来源和使用情况：
第六部分 小区环境卫生与秩序维护相关
2.您对小区内的秩序维护情况（如安保巡逻、车辆管理等）是否满意：
3.您所在小区是否发生过盗窃、抢劫等治安事件：
4.您认为小区内的环境卫生和秩序维护工作，物业服务企业是否尽到了责任：
第七部分 物业管理用房相关
2.您认为物业管理用房是否存在被挪用、侵占的情况：
第八部分 “住改商” 管理相关
2.您对小区内 “住改商” 的现象持什么态度：
3.您认为 “住改商” 的业主是否按照规定办理了相关手续（如经有利害关系的业主一致同意等）：
第九部分 与相关专业单位的协作相关
第十部分 对物业管理的整体评价与建议
2.您认为目前小区物业管理中最需要改进的三个方面是（可多选）：
36. 3.您对本小区物业进一步提升管理服务水平有哪些建议：____________________
37. 4.您对进一步提升兰州市整体物业管理水平有哪些建议：____________________
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