保利鑫城物业服务质量满意度调查问卷

为了提高和改进保利鑫城小区物业公司服务质量，满足业主居住需要，现对保利鑫城物业公司的服务情况进行问卷调查，请您对问项的选择在相应的序号下打钩，感谢您的积极参与！

1. 您所居住的小区

保利鑫城一期保利鑫城二期保利鑫城三期保利鑫城四期

2. 您在该小区居住时间?

A、一年内B、一年至三年C、三年以上

3. 您对物业服务总体满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

4. 您对小区保安服务满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

5. 您对小区车辆管理满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

6. 您对小区环境卫生满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

7. 您对小区绿化管理满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

8. 您对物业公司解决业主诉求满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

9. 您对物业公司服务人员的素质满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

10. 您对小区公共设施设备满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

11. 您对小区消防管理满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

12. 您对物业公司解决业主保修问题满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

13. 您对日常通知的满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

14. 您对小区社区文化活动满意度如何?

A、非常满意B、比较满意C、一般D、不满意

15. 您认为业主拒缴、拖欠物业管理费的原因是什么?（可多选）

A、与开发商间遗留问题为解决B、遗留工程问题未解决C、物业公司服务不到位D、双方存在误解，缺乏沟通

16. 对于小区物业管理最不满意的地方是什么，以及您的意见和建议:

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