社区智慧化服务与居民生活满意度调查问卷
尊敬的居民朋友:
您好！本次调查旨在了解社区智慧化服务（如智慧门禁、线上政务办理、智能垃圾分类、社区健康监测等）的实施情况及居民使用体验，为优化社区数智化建设、提升民生服务质量提供参考。问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
1.您的性别:
A. 男
B. 女
2.您的年龄:
A. 18-30 岁
B. 31-50 岁
C. 51-65 岁
D. 65 岁以上
3.您在本社区居住的时长:
A. 1 年以内
B. 1-3 年
C. 3-5 年
D. 5 年以上
4.您所在的社区已开通哪些智慧化服务?（可多选）
A. 智慧门禁（如人脸识别、手机扫码开门）
B. 线上政务办理（如社保、医保查询 / 办理）
C. 智能垃圾分类督导（如积分兑换、违规提醒）
D. 社区健康监测（如智能体检设备、慢病管理平台）
E. 智慧停车（如车位预约、无感支付）
F. 线上邻里互动平台（如社区公告、互助交流）
G. 其他（请注明:）
5.您是否使用过社区的智慧化服务?
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用（跳至第 7 题）
6.您未使用社区智慧化服务的主要原因是?（可多选）
A. 不了解服务功能
B. 操作流程复杂，难以掌握
C. 认为没有实际需求
D. 担心个人信息安全
E. 服务不稳定（如系统卡顿、故障）
F. 其他（请注明:）
7.对于您使用过的社区智慧化服务，操作便捷性如何?
A. 非常便捷
B. 比较便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便捷
8.您认为社区智慧化服务对提升生活效率的帮助程度:
A. 帮助极大
B. 帮助较大
C. 一般
D. 帮助较小
E. 无帮助
9.您对社区智慧化服务的信息安全性满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10.总体而言，您对所在社区的智慧化服务满意度:
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
11.您在使用社区智慧化服务时遇到过哪些问题?（可多选）
A. 系统频繁故障
B. 功能与实际需求不匹配
C. 对老年群体不够友好（如字体过小、无人工辅助）
D. 服务宣传不足，多数居民不知情
E. 数据更新不及时（如政务信息、停车空位）
F. 其他（请注明:）
12.您认为社区最需要新增或优化的智慧化服务是?（可多选）
A. 老年助餐智能预约系统
B. 社区儿童托管线上登记与安全监测
C. 家政服务线上对接平台
D. 智能安防（如高空抛物监测、异常行为预警）
E. 其他（请注明:）
13.您认为社区是否有必要为老年群体提供智慧化服务操作培训?
A. 非常有必要
B. 有必要
C. 无所谓
D. 没必要
E. 完全没必要
14.数智化对社区生活的影响
您认为社区智慧化服务是否拉近了居民与社区管理的距离?
A.
显著拉近
B.
有所拉近
C.
无明显变化
D.
反而疏远
E.
不清楚
15.您认为智慧化服务是否提升了社区的整体治理效率?
A. 显著提升
B. 有所提升
C. 无明显变化
D. 反而降低
E. 不清楚
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