保险公司调查问卷
1. 您是否有购买保险的需求?
A. 是
B. 否
2. 您购买保险的主要目的是什么?
A. 保障家庭安全
B. 投资理财
C. 应对意外风险
D. 其他，请注 明
3. 您最关心的保险产品类型是什么?
A. 寿险
B. 医疗险
C. 意外
D. 财产险
E. 其他，请注明
4. 您是否了解保险公司的理赔流程?
A. 是
B. 否
5. 您是否愿意购买网上保险?
A. 是
B. 否
6. 您购买保险时更看重哪些因素?
A. 保险费用
B. 保险公司信誉度
C. 产品保障范围
D. 理赔速度
E. 其他，请注明
7. 您是否购买过保险?
A. 是
B. 否
8. 您购买保险的途径是什么?
A. 保险公司营业厅
B. 保险经纪人
C. 网络购买
D. 其他，请注 明
9. 您对保险公司的服务满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您是否愿意推荐您购买的保险产品给他人?
A. 是
B. 否
11. 您对保险公司的投诉处理满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
12. 您是否愿意参加保险公司的活动或推广活动?
A. 是
B. 否
13. 您是否愿意接受保险公司的推广信息?
A. 是
B. 否
14. 您对保险公司的宣传方式是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您是否了解保险公司的产品种类?
A. 是
B. 否
16. 您是否愿意参加保险公司的产品宣传会?
A. 是
B. 否
17. 您是否愿意参加保险公司的产品体验活动?
A. 是
B. 否
18. 您是否愿意参加保险公司的客户反馈会?
A. 是
B. 否
19. 您对保险公司的客服满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
E. 非常不满意
20. 您是否愿意参加保险公司的客户满意度调查?
A. 是
B. 否
基本信息
1. 年龄
A.0-18
B.18-35
C.36-45
D.46 岁及以上
2. 基本信息性别
A. 男
B. 女
3. 您的职业
A. 企业职员
B.自由职业者
C.公务员
D.学生
E. 退休人员
4. 收入水平-月收入
A.3000 以下
B.3000-5000
C.5001-8000
D.8001-10000
E.10000以上
5. 您对保险的市场了解程度如何?
A.非常了解
B. 比较了解
C. 一般
D.不太了解
E. 完全不了解
6. 保险认知一您认为疾病风险对你生活的影响程度?
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 比较小
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