关于邮政快递抖音电商客户需求的调查问卷

尊敬的抖音平台电商客户:

您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。为了更好地了解邮政企业在抖音平台的表现以及您的需求,以便能够提升抖音平台指数,为您提供更优质的服务,我们特开展此次调查。问卷采用匿名方式,您的回答将被严格保密,请放心填写。再次感谢您的支持与配合!

1.

您所在的地区

2.

您从事电商行业的年限

3.

您在抖音平台的店铺类型主要是

4.

您在抖音平台开展电商业务的频率

5.

您店铺的主要商品类型是

6.

您平均每月通过抖音平台产生的快递订单量大约是

7.

您在抖音平台选择快递企业时,主要考虑的因素有哪些

8.

您认为快递企业在抖音平台的宣传对您选择该快递企业的影响程度如何

9.

您希望快递企业在抖音平台的宣传内容增加哪些方面的信息

10.

您目前合作的邮政快递在抖音平台的订单处理效率如何

11.

您合作的邮政快递在抖音平台提供的物流信息跟踪服务是否及时、准确

12.

在抖音平台产生的邮政快递包裹,出现破损、丢失等问题的频率如何

13.

当快递包裹出现问题时,您合作的邮政快递的客服响应速度和解决问题的能力如何

14.

您认为邮政快递在抖音平台的收费标准是否合理

15.

您认为邮政快递要提升在抖音平台的指数,最需要改进的方面是

16.

在您与快递企业合作过程中,有没有遇到过一些特别困扰您,但问卷中未提及的问题?请具体描述?

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