企业文化考试
不属于用户思维“精准洞察和触动用户心灵”中描述的是?
以服务好工作上下游为核心,解决他们的痛点
深入挖掘用户的显性和隐性需求,以极致品质为基础
不断创新产品和服务,为用户奉献“更好”
注重讲好故事,培养用户心智
以下哪些描述符合简单文化中所倡导的“深入一线、四不两直”?
不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场
使用私人车辆、占用工作时间接送站
提前安排好当地特产及水果,拉条幅、摆宴席盛情招待
掩盖真问题,报喜不报忧
公司的人才理念是什么?
业绩为王,重奖牛人
让牛人绽放
使用是最大的培养
绽放吧,牛人
“六大思维”经营管理理念源于?
集团最新发布的年度报告
“天生要强,与自己较劲”的蒙牛精神
行业标杆企业的管理模式
国际先进的管理理论书籍
以下哪个不属于“六大思维”?
客户思维
成本思维
全链条思维
底线思维
“用户思维”中,企业增长的根本动力是?
市场占有率
用户需求
创新产品
品牌影响力
以下描述属于“客户思维”的是?
永远以用户为中心,从用户的角度出发,审视工作,推进业务
从客户中来,到客户中去,提供及时优质的一站式服务
坚定落实集团战略,“将正确的事做到极致”
消除信息孤岛、实现业务数据的互联共享
蒙牛的使命是什么?
点滴幸福,绽放每个生命
专注营养健康,每一天每一刻为更多人带来点滴幸福
点滴营养,绽放每个生命
每天一斤奶,营养你要强
蒙牛的精神是什么?
天生要强
天生要强,共赢冠军
天生要强,与自己较劲
天生要强,一起强
以下关于“正直立本 诚信立事”描述正确的是?
其它三个价值观比“正直立本 诚信立事”更重要
诚信比正直重要
是蒙牛的底线,没有对这条底线的坚守,前面说的三个价值观就毫无意义
是蒙牛文化的精髓
公司的质量理念是什么?
质量不妥协
没有质量,一切都是负数
以消费者为核心,匠心质造完美产品,成为全球乳业质量标杆
技术是品质的保障
质量是最大的正直
以下哪条不属于“客户服务的十条理念”中的内容?
世上只有客户对蒙牛最好
对蒙牛事业最负责任的,一定是股东,一定是买货花钱做市场的客户
发自内心地对员工和股东好,并落实到行动上
让客户挣大钱、挣合理的钱、持续地挣钱
以下描述不属于“终局思维”的是?
服务的终局是诚心意、商业的终局是利众人
要回归整个生态圈来思考蒙牛的发展与价值链构建,持续深化集团“三大转变”
用纪律守牢管理底线,用执行守牢业务底线,真管、敢管,落实管理者职责
坚持不懈地做“难而正确的事”,让长期主义成为我们的行为准绳
蒙牛的愿景是什么?
以消费者为中心,成为创新引领的百年营养健康食品公司
百年蒙牛,强乳兴农
再创一个新蒙牛
草原牛,世界牛,全球至爱,营养二十亿消费者
以下哪条违背了“底线思维”?
纪律是管理的底线
执行是业务的底线
落实管理者职责
收客户的小恩小惠
你的团队计划召开一次项目进展沟通会,以下哪种行为不符合简单文化的倡导?
会议议程清晰明确,鼓励参会人员提前准备,会上直接分享核心观点
会议材料使用共享文档,不过度美化材料
会议形式线上与线下相结合,避免不必要的差旅和准备时间
会议邀请所有相关部门的负责人,无论其是否直接参与项目,以确保全面覆盖
当上级分配给你一个有挑战性的工作任务,以下哪个行为符合简单文化中的倡导?
万事求稳,委婉拒绝,表示超出自己能力范围
想办法推给别人
表示绝对没问题,不问具体标准要求,空口承诺“画大饼”
客观说明该任务的难点和卡点,并表示自己会努力做好
新市场形势、新发展阶段下,关于“六大思维”的描述正确的是?
集团推动思想统一、战略落地的抓手
是最新的文化价值观
指导经营管理决策和实现高质量发展的行动指南
是蒙牛的服务理念
以下关于“全链条思维”的解读错误的是?
要全面树立“上游服务下游”的全链条工作理念
供需矛盾问题并不会对乳品行业发展造成困扰
充分利用数智手段,在经营管理多领域、多维度建立共享机制
无论是业务人员还是职能人员,都应将上游视为我们的客户
“经营思维”包含哪些核心要点?
确定性是追求
提效率是手段
高品质是内核
持续深化集团“三大转变”
“全链条思维”的实践措施包括?
不分岗位,服务下游
供需随动,柔性响应
数智赋能,服务共享
坚持可持续发展
你将向上级汇报近期工作进展,以下哪种行为符合“简单文化”的倡导?
利用碎片化时间即时汇报,不单独预定会议室
使用图表和关键指标来直观展示工作成果
为了全面展示工作,讲述大量非核心细节和自己过程中的付出
汇报结束后,提供简短的总结和建议,以便上级快速做出决策
以下哪些选项属于“终局思维”的核心内容?
赋能生态圈
重建柔性供应链响应体系
深化三大转变
坚持长期主义
天生要强,与自己较劲。以下关于“与自己较劲”理解正确的是?
我不是天生强大,我只是天生要强
将自己视为真正的竞争对手,持续学习,超越自我,让成长的自己不断战胜成功的自己
遇到问题,反求诸己,先从自己身上找原因
先领导自己再领导别人
“用户思维”的要义包含哪些内容?
不要用户觉得,要我觉得
树立科学的用户观念
强化服务用户的能力
精准洞察和触动用户心灵
对于“经营思维”中提到的“高品质是内核”的描述正确的是?
品牌结构已经不需要再优化
持续推进商业模式变革
加快培育新质生产力
坚持生态优先、绿色发展
以下哪些牛人心语体现的是要强?
我支持你是为了让你更好的服务消费者
我不是天生强大,我只是天生要强
质量无小事,质量无尽头
只为成功找方法,不为失败找理由
努力到无能为力,拼搏到感动自己
以下关于蒙牛logo描述正确的是?
是企业名称“蒙牛”的表意造型
厚实飘逸的一抹横笔代表大地,坚挺如峰的弯角代表牛与牛的精神
总体象征积极向上、稳健奋进的企业风格
整个标志以白色、绿色构成,突出追求天然、远离污染的主题
践行”消费者第一第一第一”,需要做到以下哪些行为?
满足已知,探索未知,不闭门造车
我支持你是为了让你更好的服务消费者
能给家人的才给到消费者
永远给消费者乐于传播的惊喜
践行”异想才能天开”,需要做到以下哪些行为?
保持好奇心,突破思维局限
敢想敢干敢担当
拥抱变化,欣赏另类,不惧失败
做有价值的创新
践行”让牛人绽放”,需要做到以下哪些行为?
挑战新高,C位出道
把后背交给战友,彼此成就
敢用牛人,不拘一格
业绩为王,重奖牛人
关于经营理念诠释,以下描述正确的是?
为消费者提供更营养的产品
为员工提供更幸福的生活
为合作伙伴提供更成功的事业
为环境提供更可持续的发展
以下哪些牛人心语体现的是创新?
不创新,无未来
成功的创新一定要想好细节,完善细节
打破思维定势,异想才能天开
小胜凭智,大胜靠德
蒙牛不是奇迹,是持续学习,不断创新的结果
以下哪些是蒙牛的核心价值观?
消费者第一第一第一
异想才能天开
与自己较劲
让牛人绽放
正直立本诚信立事
公司的管理理念是什么?
产品不妥协
质量不妥协
诚信不妥协
执行不妥协
价值观不妥协
以下关于核心价值观描述正确是?
消费者第一第一第一是排在第一位的价值观
天生要强,与自己较劲是核心价值观之一
异想才能天开讲得是创新
让牛人绽放不仅是蒙牛人绽放,也包括我们事业的所有合作伙伴、包括社会各界支持和未来有机会参与蒙牛事业的同道者。蒙牛提供多元化的机会,让创造价值的“牛人”在这里变得更有价值
正直和诚信,是蒙牛的底线,没有对这条底线的坚守,前三个价值观毫无意义
关于人才理念诠释,以下描述正确的是?
选:有德有才,破格录用
选:寻找“天生要强“的蒙牛范儿
育:训战结合,使用是最大的培养
用:敢用牛人,不拘一格
留:业绩为王,重奖牛人
践行“正直立本 诚信立事”,需要做到以下哪些行为?
以德为先,坚守正道
宁为真话负罪,不为假话开脱
问题到我为止,不推诿
用数据和事实说话
说到做到,不放空炮
蒙牛的企业文化体系包含哪些内容?
使命
愿景
核心价值观
蒙牛精神
四大理念
牛人心语
以下哪些选项属于“简单文化”六大维度?
会务从简、高效务实
深入一线,四不两直
简化流程,高效审批
简单人际,杜绝官僚
高效协同,勇于担当
简单生活,拒绝内耗
用户思维的核心是将用户体验放在首位,确保产品和服务精准满足用户期待。
正确
错误
在客户思维中,服务客户仅仅是业务部门的责任,职能部们无需直接参与。
正确
错误
经营思维中提到的“高品质是内核”,意味着企业应该忽视成本控制,全力追求产品品质的极致。
正确
错误
全链条思维鼓励打破部门壁垒,无论岗位如何,都将下游视为服务对象。
正确
错误
终局思维强调,商业的最终目标是实现生态圈内所有成员的共赢,而非单一企业的短期利益最大化。
正确
错误
客户不满意,一切业务就没价值。
正确
错误
“六大思维”经营管理理念,源于“天生要强,与自己较劲”的蒙牛精神,是集团二十余年发展实践的总结和经营管理思想的提炼。
正确
错误
要全面树立“下游服务上游”的全链条工作理念。
正确
错误
“简单人际,杜绝官僚”提倡我们上下级沟通,意见建议不绕圈,问题缺点不避讳,避免说官话套话。
正确
错误
简单文化中的”四不两直“指的是不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场。
正确
错误
“点滴营养,绽放每个生命”是蒙牛的 。
蒙牛的愿景是“草原牛,世界牛, ,营养二十亿消费者。”
蒙牛的第一条价值观是“ 。”
,这条核心价值观讲的是创新。
蒙牛的精神是“ ,与自己较劲。”
无论是业务人员还是职能人员,都应将 视为我们的客户,全心全意地为他们提供优质服务。
服务的终局是诚心意,商业的终局是 。
纪律是管理的底线, 是业务的底线。
用户思维坚持“消费者第一第一第一”的核心价值观,将 需求视为企业增长的根本动力。
着力提升价值创造能力,追求有利润的收入、有现金流的利润,推动实现_。
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