客户来访接待反馈信息调查表
1. 您对本次接待服务的整体满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
2. 接待人员的专业素养您觉得如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
3. 您在接待过程中是否感到被重视？
A 非常重视
B 有点重视
C 一般
D 不太重视
E 完全不重视
4. 接待人员的态度您觉得如何？
A 非常友好
B 友好
C 一般
D 不友好
E 非常不友好
5. 您对接待环境的满意度如何？
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6. 您认为接待时间是否合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
7. 您在接待过程中是否得到了充分的信息？
A 完全得到了
B 大部分得到了
C 一般
D 少部分得到了
E 完全没有得到
8. 您认为接待流程是否顺畅？
A 非常顺畅
B 顺畅
C 一般
D 不顺畅
E 非常不顺畅
9. 您对接待人员的沟通能力评价如何？
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
10. 您希望在接待过程中增加哪些服务内容？
A 提供更多的产品信息
B 增加休息区域
C 提供饮品或小吃
D 增加互动环节
E 其他（请说明）
11. 您在接待过程中是否遇到过问题？
A 是
B 否
12. 如果遇到问题，接待人员的处理速度您觉得如何？
A 非常快
B 快
C 一般
D 慢
E 非常慢
13. 请您对接待服务的各个方面进行排序（从高到低）
A 专业素养
B 服务态度
C 接待环境
D 信息提供
E 流程顺畅
14. 您还有其他想要补充的建议或意见吗？
15. 您的姓名（可选）：
关闭
更多问卷
复制此问卷