2025年二季度环境卫生、员工食堂、班车工作满意度调查问卷

2025年二季度环境卫生评分规则说明

评分规则说明

每道题选项对应分值：A=5分，B=4分，C=3分，D=2分，E=1分。

总分计算：所有题目分值相加，满分50分（共10题）。

满意度等级：

41-50分：非常满意；31-40分：比较满意；21-30分：一般；11-20分：不满意；1-10分：非常不满意

1、您对办公楼卫生间的清洁质量满意度如何

A:洁净如新（5分）B:干净无异味（4分）C:基本整洁（3分）D:偶尔不洁（2分）E:清洁不足（1分）

2、您对办公楼卫生间物料供应(擦手纸、厕纸、洗手液)的及时性评价是

A:从未短缺（5分）B:及时补充（4分）C:基本够用（3分）D:偶有不足（2分）E:经常短缺（1分）

3、您对办公区域（地面、窗台、走廊等）的清洁质量评价是

A:一尘不染（5分）B:整洁舒适（4分）C:基本清洁（3分）D:常有灰尘（2分）E:清洁很差（1分）

4、您对会议室卫生状况的评价是

A:一尘不染（5分）B:干净整洁（4分）C:基本满足（3分）D:偶有污渍（2分）E:卫生差（1分）

5、清洁人员的工作态度（礼貌、热情等）给您留下的印象如何

A:热情贴心（5分）B:友善负责（4分）C:正常完成（3分）D:缺乏热情（2分）E:态度冷漠（1分）

6、当您向清洁人员提出清洁相关的需求时，响应速度和处理效果怎样

A:又快又好（5分）B:及时解决（4分）C:勉强过关（3分）D:响应慢（2分）E:不处理（1分）

7、您对办公楼清洁用具摆放是否整齐的评价为

A:规整美观（5分）B:有序整齐（4分）C:基本整齐（3分）D:偶有杂乱（2分）E:随意堆放（1分）

8、您对办公楼饮用水供应服务满意度如何

A:及时送达（5分）B:基本及时（4分）C:偶有延迟（3分）D:经常延迟（2分）E:送水不足（1分）

9、您对公司厂区草坪的维护状况评价是

A:维护极佳（5分）B:修剪整齐（4分）C:基本维护（3分）D:偶有杂乱（2分）E:维护不足（1分）

10、您对公司厂区树木的维护状况评价是

A:修剪完美（5分）B:修剪得当（4分）C:基本维护（3分）D:偶有杂乱（2分）E:维护不足（1分）

改请您对环境卫生给予改进建议及意见（可选）：

2025年二季度员工食堂评分规则说明

评分规则说明

每道题选项对应分值：A=5分，B=4分，C=3分，D=2分，E=1分。

总分计算：所有题目分值相加，满分45分（共9题）。

满意度等级：

37-45分：非常满意；28-36分：比较满意；19-27分：一般；10-18分：不满意；1-9分：非常不满意

1.员工食堂工作人员个人卫生及健康管理情况

A:卫生优秀（5分）B:卫生良好（4分）C:基本达标（3分）D:卫生一般（2分）E:卫生差（1分）

2.员工食堂整体就餐环境卫生及通风情况

A:整洁舒适、干净明亮（5分）B:较为整洁、偶有残羹剩饭未清理（4分）C:基本能接受，存在异味或地面湿滑（3分）D:桌椅有污渍，存在异味，地面有垃圾（2分）E:脏乱差（1分）

3.员工食堂饭菜分量是否满足食量需求

A:完全满足（5分）B:比较满足（4分）C:基本满足（3分）D:不太满足（2分）E:远远不够（1分）

4.员工饭菜卫生及食材新鲜度

A:严格把控（5分）B:干净卫生（4分）C:基本达标（3分）D:偶尔有问题（2分）E:不卫生（1分）

5.工作人员服务态度及响应速度

A:态度极佳（5分）B:态度热情（4分）C:态度一般（3分）D:态度冷淡（2分）E:态度恶劣（1分）

6.行政部食堂管理协调工作（沟通协调、菜品调整、投诉处理等）

A:协调出色（5分）B:积极协调（4分）C:基本协调（3分）D:协调差（2分）E:毫无协调（1分）

7.菜品更新频率

A:经常更新（5分）B:更新适中（4分）C:偶尔更新（3分）D:更新很少（2分）E:从不更新（1分）

8.其他零售食品价格合理性（米、面、油、零食、饮料等）

A:非常实惠（5分）B:较为实惠（4分）C:价格适中（3分）D:价格偏高（2分）E:价格极高（1分）

9.每周饭菜菜单下发工作时效性

A:提前下发（5分）B:按时下发（4分）C:基本下发（3分）D:下发不及时（2分）E:从未下发（1分）

改请您对员工食堂给予改进建议及意见（可选）：

2025年二季度员工班车评分规则说明

评分规则说明

每道题选项对应分值：A=5分，B=4分，C=3分，D=2分，E=1分。

总分计算：所有题目分值相加，满分45分（共9题）。

满意度等级：

37-45分：非常满意；28-36分：比较满意；19-27分：一般；10-18分：不满意；1-9分：非常不满意

1、您觉得当前班车线路规划是否合理，能满足您的出行需求?

A:非常合理（5分）B:合理（4分）C:比较合理（3分）D:不太合理（2分）E:很不合理（1分）

2、班车站点设置对您来说是否方便?

A:非常方便（5分）B:方便（4分）C:比较方便（3分）D:不太方便（2分）E:很不方便（1分）

3、班车的到站时间是否准时?

A:总是很准时（5分）B:基本准时（4分）C:大部分准时（3分）D:经常晚点（2分）E:非常不准时（1分）

4、司机的服务态度（如礼貌、耐心等）是否让您满意?

A:非常满意（5分）B:满意（4分）C:比较满意（3分）D:不太满意（2分）E:很不满意（1分）

5、车辆的卫生状况（包括车内清洁、通风等）是否让您满意?

A:非常满意（5分）B:满意（4分）C:比较满意（3分）D:不太满意（2分）E:很不满意（1分）

6、您在乘坐班车过程中，是否遇到过车辆故障问题?

A:从未遇到过（5分）B:很少遇到（4分）C:偶尔遇到（3分）D:遇到过几次（2分）E:经常遇到（1分）

7、班车司机的驾驶技术和安全意识如何?

A:技术非常好，安全意识很强（5分）B:技术好，安全意识强（4分）C:技术较好，安全意识较高（3分）D:技术一般，安全意识有待提高（2分）E:技术较差，安全意识淡薄（1分）

8、班车的舒适度如何?（如座椅舒适度、车内空间、空调等）

A:非常舒适（5分）B:舒适（4分）C:比较舒适（3分）D:不太舒适（2分）E:很不舒适（1分）

9、班车的安全设施是否齐全且有效?（如安全带、灭火器、急救箱等）

A:非常齐全且有效（5分）B:齐全且有效（4分）C:比较齐全（3分）D:不太齐全（2分）E:很不齐全，设施缺失严重（1分）

改请您对员工班车给予改进建议及意见（可选）：

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