吾悦广场工程物业服务满意度调查表

尊敬的客户:

      为持续给您提供优质服务,特发服务秉承“以客户为中心”的服务宗旨,我们非常希望了解您对物业服务中各项服务的真实感受,该调查表是我们今后改善物业管理服务的依据。在此占用您几分钟宝贵时间,请您对物业各项服务工作表现给予中肯的评价,衷心地感谢您! 

一、总体满意度评价

1.

您对当前吾悦广场工程物业管理服务工作是否满意?

二、各项目服务的满意度测评

A、公共环境保洁服务
2.

公共环境清洁

3. 广场空调温度合理
4. 电扶梯设备运行情况

B.设备设施运行及维修服务

5. 当店铺内设备设施损坏时,您一般使用哪种方式报修
6.

提交报修后,维修人员多久时间能到场处理?

7.

维修人员专业程度及服务态度

C.秩序及安全管理服务

8.

工程物业服务人员职业形象及服务态度

9.

吾悦广场秩序维护管理

10.

节假日高峰期停车场秩序管理

三、品牌形象

11.

您觉得我司物业管理公司品牌整体形象如何?

12.

您在公共场合主动称赞我司的可能性有多大呢?

四、意见及建议

13.

为了进一步提高物业管理服务质量,您还有什么意见或建议呢?

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