员工满意度调查问卷-客服

为进一步提升跨部门协作效率，优化工作流程，现开展本次员工对写作主管的满意度调查。您的反馈将为我们改进工作提供重要依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅限人事查看，数据结果用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！

1. 您的学历

研究生及以上本科大专高中及以下（含职高、中专、中技等）

2. 您在公司的服务年限（司龄）：

1年以下1-2年（含2年）2-3年（含3年）3-5年（含5年）5年以上

3. 写作主管在与客服部门协作中，是否能够清晰表达其部门需求与目标？

总是能经常能偶尔能很少能几乎不能

4. 当工作中出现分歧时，写作主管是否能够积极沟通协调解决？

总是能经常能偶尔能很少能几乎不能

5. 您与写作主管的沟通渠道是否畅通、反馈是否及时？

非常顺畅及时比较顺畅及时一般不太顺畅及时很不顺畅及时

6. 写作主管对本部门工作的配合度如何？

非常高比较高一般较低非常低

7. 在需要部门协作时，写作主管是否能够提供有效支持？

总是能经常能一般很少能几乎不能

8. 写作主管在跨部门工作推进中，对资源调配与任务协调的能力表现如何？

非常出色比较出色一般有待提高很不理想

9. 当部门间工作出现问题时，写作主管是否能够主动承担责任并积极解决？

总是能经常能偶尔能很少能几乎不能

10. 您觉得写作主管在处理部门间的部矛盾和冲突时是否公正客观？

非常公正比较公正一般不太公正很不公正

11. 您觉得写作主管在日常工作中，能否做到工作积极不拖延？

总是能经常能偶尔能很少能几乎不能

12. 您觉得写作主管在部门协作中，哪些方面表现突出，值得肯定？

13. 您希望写作主管在哪些方面做出改进，以提升跨部门工作效率？

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