住院患者及家属对责任护士人文关怀满意度调查问卷
您好!为了提升护理服务质量,更好地为患者提供人文关怀,我们特开展此次问卷调查。您的反馈对我们非常重要,请您根据实际感受,对以下关于责任护士人文关怀的各项内容进行评价。问卷答案无对错之分,感谢您的支持与配合!
1.您所在科室:
心外科
胸外科
冠心病科
心律失常科
2..您的身份
患者
家属
其他
3.患者此次的入院日期,选择日期:
4.您的性别:
男
女
5.您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
6.入院时,护士对您和患者的接待态度是:
A、非常主动热情,让我们瞬间感到安心
B、比较热情,态度良好
C、主动接待,态度较为平和
D、不太主动,态度一般
7.护士向您和患者介绍病房环境、设施使用方法以及主管医护人员的详细程度如何:
A、非常详细,每一处细节都耐心讲解
B、比较详细,关键信息都有介绍
C、基本信息有介绍,但不够深入
D、介绍很简略,很多情况我们还是不清楚
8.护士在与您和患者沟通时,使用的语言:
A、始终温和、易懂,充分尊重我们的意见和需求,交流十分顺畅
B、比较温和、易懂,大部分能尊重我们的想法
C、语言尚可,但有时不太注重我们的意见
D、语言生硬,不太尊重我们的意见和需求
9.当您询问关于患者病情、治疗方案等问题时,护士的回应:
A、每次都耐心解答,解释清晰透彻,让我们完全理解
B、多数时候耐心解答,基本能让我们明白
C、解答比较简单,有些问题还是不太清楚
D、不太愿意解答,或者解答得很敷衍
10.护士在进行护理操作时,是否会考虑患者的感受并提前告知注意事项?
A、每次操作前都会详细说明,充分照顾感受
B、多数情况会告知,操作时也较注意
C、有时会简单说一下,操作过程感受一般
D、很少提前告知,操作时也不太在意感受
11.在进行护理操作如检查、备皮等时,护士对患者隐私的保护措施:
A、非常到位,一定会使用隔帘、屏风等遮挡,充分保护患者隐私
B、比较注意,大部分情况会进行遮挡
C、偶尔会忘记遮挡,对患者隐私保护够重视
D、经常不注意遮挡,患者隐私暴露明显
12.护士对患者心理状态如焦虑、紧张情绪的关注程度:
A、时刻关注,能及时发现并给予安慰和鼓励,效果显著
B、比较关注,大部分时候能察觉到并给予一定支持
C、关注较少,只有患者明显表现出来才会留意
D、几乎不关注患者的心理状态
13.护士为缓解患者心理压力所采取的措施如聊天、鼓励等:
A、措施多样且有效,对患者心理状态改善很大
B、有采取一些措施,有一定效果
C、措施较少,效果不明显
D、几乎没有采取任何缓解患者心理压力的措施
14.护士在日常护理中对患者细节方面的关注如协助调整体位、关注饮食偏好等:
A、非常细心,各项细节都考虑周到
B、比较细心,大部分细节能关注到
C、关注部分细节,还有一些方面有所欠缺
D、不太关注细节,护理工作比较粗糙
15.护士在执行护理任务如按时换药、提醒服药等的及时性和准确性:
A、每次都非常及时、准确,从未出现差错
B、大多数时候及时、准确,偶尔有小失误
C、有时会出现延迟或不准确的情况
D、经常出现不及时、不准确的问题
16.出院时,护士为您和患者提供用药、康复和复诊指导的清晰程度:
A、非常清晰,每一项内容都详细说明,还有书面资料辅助
B、比较清晰,主要内容都有交代清楚
C、基本信息有告知,但不够详细全面
D、指导很模糊,很多关键信息我们都不清楚
17.您对病房整体环境的整洁舒适度评价:
A、非常整洁舒适,环境宜人,利于患者康复
B、比较整洁舒适,基本满足需求
C、环境一般,有一些地方有待改善
D、环境较差,影响患者休息和康复
18.病房内各类警示标识如防跌倒、防滑标识等的清晰程度和设置合理性:
A、非常清晰合理,位置醒目,能有效起到警示作用
B、比较清晰合理,大部分标识能被注意到
C、部分标识不太清晰或设置位置不太合理
D、标识很少或不清晰,几乎起不到警示作用
19.您认为本次护理服务中最令您满意的方面是?
20.您希望在哪些方面进一步提升护理人文关怀服务?
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