社交媒体对企业品牌形象影响的调查问卷

1. 您的年龄是：

18岁以下18～25岁26～35岁36～45岁46岁及以上

2. 您的职业是：

学生企业职员自由职业者个体经营者退休人员其他（请注明）

3. 您所在的地区是：

一线城市二线城市三线城市四线及以下城市农村

4. 您平均每天使用社交媒体的时长大约是：

1小时以下1～2小时3～4小时4小时以上

5. 您常用的社交媒体平台有（可多选）：

微信微博抖音小红书QQ快手其他（请注明）

6. 您使用社交媒体的主要目的是（可多选）：

社交互动（与朋友、家人联系）获取资讯（新闻、知识等）娱乐（观看视频、听音乐等）购物（查看商品推荐、下单购买）关注品牌动态其他（请注明）

7. 您是否会通过社交媒体了解企业品牌信息？

是否

8. 您在社交媒体上了解企业品牌的主要渠道有（可多选）：

品牌官方账号发布内容朋友、熟人分享推荐网红、博主推荐社交媒体广告话题讨论、热门事件关联其他（请注明）

9. 社交媒体上的哪些内容会增加您对企业品牌的好感（可多选）：

有趣、创意的广告真实的用户评价与分享企业的公益活动宣传品牌与用户的互动（如抽奖、问答等）明星代言其他（请注明）

10. 社交媒体上的哪些情况会让您对企业品牌产生负面印象（可多选）：

虚假宣传负面新闻曝光品牌与用户的不当互动低俗、劣质的广告内容大量差评其他（请注明）

11. 您是否曾因社交媒体上的内容改变过对某企业品牌的印象？

是（请举例说明）否

12. 您认为企业在社交媒体上进行品牌推广的重要性如何？

非常重要比较重要一般不太重要不重要

13. 您希望企业在社交媒体上发布哪些类型的内容（可多选）：

产品信息与介绍企业文化与故事优惠活动与促销信息用户案例与反馈行业知识与资讯其他（请注明）

14. 您更倾向于企业以哪种方式与您在社交媒体上互动（可多选）：

回复评论与私信举办线上活动（如投票、竞赛等）定期发布福利（如优惠券、礼品等）建立品牌社群其他（请注明）

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