锦州宝马4S店品牌与企业形象调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。为了提升锦州宝马4S店的品牌形象和服务质量,我们特开展此次调研。您的回答将对我们非常有帮助,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.18 - 25岁
B.26 - 35岁
C.36 - 45岁
D.46 - 55岁
E.55岁以上
3. 您的职业:
A.企业职工
B.公务员/事业单位人员
C.个体经营者
D.学生
E.其他(请注明)
4. 您目前是否拥有私家车:
A.是
B.否(若选“否”,可直接跳至第8题)
5. 您目前的座驾品牌是:
A.宝马
B.奔驰
C.奥迪
D.其他(请注明)__________
6. 若您的座驾是宝马,购买的渠道是:
A.锦州宝马4S店
B.其他地区宝马4S店
C.二级经销商
D.网络平台
E.其他(请注明)__________
7. 选择在锦州宝马4S店购车,最吸引您的因素是(可多选):
A.优惠力度大
B.服务态度好
C.地理位置便利
D.品牌知名度高
E.车型丰富
F.其他(请注明)__________
8. 您是否有购车意向:
A.是
B.否(若选“否”,可直接跳至第14题)
9. 您购车时预计的预算是:
A.30万以下
B.30 - 50万
C.50 - 80万
D.80万以上
10. 您考虑购买的车型是:
A.轿车
B.SUV
C.MPV
D.跑车
E.其他(请注明)__________
11. 在购车时,您最看重的因素是(可多选):
A.品牌形象
B.车辆性能
C.外观设计
D.内饰配置
E.售后服务
F.价格
G.安全性能
H.其他(请注明)__________
12. 您通过哪些渠道了解宝马品牌和车型信息(可多选):
A.电视广告
B.网络广告(如网站、视频平台等)
C.社交媒体(如微博、微信、抖音等)
D.汽车论坛/社区
E.亲朋好友推荐
F.线下活动(如车展、试驾等)
G.4S店宣传
H.其他(请注明)__________
13. 您对锦州宝马4S店的印象如何:
A.非常好,各方面都很满意
B.较好,某些方面还有提升空间
C.一般,没有特别的感觉
D.较差,存在较多问题
E.非常差,很不满意
14. 您认为锦州宝马4S店在品牌形象塑造方面做得如何(可多选):
A.宣传活动丰富多样,有效提升品牌知名度
B.店面环境和服务体现了品牌的高端定位
C.品牌故事和文化传播不足
D.与竞争对手相比,缺乏独特的品牌形象
E.其他(请注明)__________
15. 您对宝马品牌的品牌历史了解多少?
A 非常了解
B了解
C 一般了解
D 不太了解
E 完全不了解
16. 您认为宝马汽车的企业文化最重要的价值观是什么?
A 创新
B 质量
C 可持续发展
D 客户导向
E 团队合作
17. 您认为宝马的员工培训和发展机会如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
18. 您认为宝马的企业文化是否能吸引优秀人才?
A 非常能
B 能
C 一般
D 不能
E 完全不能
19. 您对宝马的产品设计有何看法?
A 非常喜欢
B 喜欢
C 一般
D 不喜欢
E 完全不喜欢
20. 请问您对宝马汽车还有其他想要补充的建议或意见吗?
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