二手车市场信任度及二手车购买需求调查问卷
一、被调查人群的基本问题
1.您的性别是?
A.男
B.女
2.您的年龄段是?
A.18-30岁
B.30-40岁
C.40-50岁
D.50岁以上
3.您的职业是?
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
D.其他
4.您的月收范围是?
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000元以上
5.您是否了解的二手车市场
A.非常了解
B.一般，偶尔听说想进一步了解
C.不太了解，但比较感兴趣
D.不了解，不感兴趣
E.其他
6.您是否购买过二手车?
A.是
B.否
二、对二手车市场的信任度问题
1.您对二手车市场的整体信任度如何?
A.信任（市场透明度提升）
B.一般
C.不信任（信息不对称）
D.不太了解
E.非常不信任
2.您更看重二手车市场的哪些方面?（多选）
A.市场透明度
B.服务质量
C.政策法规
D.消费者体验
E.售后服务质量
F.车商信誉度
3.部分地区二手车市场信任度较低，您认为是哪些原因所导致?（多选）
A.车辆历史记录缺失（难以获取到车辆准确，全面的信息，增加了购车风险）
B.行驶里程数不准确（部分不良商家为提升车辆价值，私自篡改车辆行驶里程数，误导消费者）
C.部分从业者缺乏诚信(为追求更高利润，可能会夸大车辆优点，隐瞒车辆缺点）
D.专业能力不足（部分从业者专业水平有限，难以判断车辆的真实情况）
E.售后保障缺失（很多二手车经销商都不愿意提供售后保障，或提供的售后保障期限较短，范围较窄）
F.维权难度大（消费者自身缺乏法律意识和维权意识并且二手车交易的相关法律法规不够完善，对消费者的保护力度不足）
4、您认为二手车市场需要采取哪些措施来提高消费者的信任度?（多选）
A.加强车辆信息的透明度
B.简化交易流程
C.完善售后服务体系
D.提高车辆质量监管
E.严厉打击虚假宣传与欺诈行为
F.其他
5、您对二手车市场的整体满意程度。
A.满意（二手车市场规范，服务优质车源可靠）
B.一般
C.不满意（二手车市场混乱，信息不透明难信任）
D.不了解
三、二手车购买需求调查
1.您购买二手车的预算?
A.5万元以下
B.5万元-10万元
C.10万元-20万元
D.20万元以上
2、您购买二手车的主要用途是什么?（多选）
A.家庭出行的实用性
B.追求时尚与品味
C.用来改装
D.经济实惠
E.新手练车
F.其他
3、您在购买二手车时更看重哪些因素?（多选）
A.价格
B.品牌
C.燃油经济性
D.外观设计
E.内饰舒适度
F.安全性能
H.车辆保值率
I.其他
4、您通过哪些渠道了解二手车信息?（多选）
A.汽车交易网站
B.社交媒体/论坛
C.朋友/家人推荐
D.线下二手车市场
E.品牌官方认证二手车
F.其他
5、您对二手车的里程数有何偏好?
A.5万公里以下
B.5万-10万公里以下
C.10万-20万公里
D.20万公里以上
F.不特别在意
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