上海建工四建集团回访维修期间客户满意度调查

1. 回访保修工程：

2. 顾客单位：

3. 顾客姓名：

一、工程质量

1、土建分部

4.

（1)主体结构工程

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

5.

（2)建筑屋面工程

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

6.

（3)建筑装饰、装修工程

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

一、工程质量

2、安装分部

7.

（1)建筑给排水与采暖

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

8.

（2)建筑电气

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

9.

（3)通风与空调

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

10.

工程质量

3、整体质量水平

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

二、回访维修质量

11.

回访维修及时性

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

12.

2、回访保修维修人员的服务态度

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

13.

3、维修质量

很满意较满意一般满意较不满意很不满意

14. 顾客建议或意见：

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