永宁街道社工介入社会救助类示范项目助餐服务满意度调查问卷
亲爱的居民朋友你们好！我们是永宁街道社工介入社会救助类示范项目工作组。我们正在做永宁街道助餐服务满意度问卷调查，了解您的宝贵意见以便我们更好的开展助餐服务。本次问卷采用匿名问卷的方式，希望您留下宝贵的意见！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
12岁以下
12~17
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您是哪个时间段接受送餐服务的？
1月~3月
5月~6月
两个阶段都接受过服务
都没接受过
4. 您接受送餐的主要原因是什么？（可多选）
行动不便，做法困难
孩子放学后需要及时用餐
经济压力大，节省开支
工作繁忙，无暇做饭
其他——
对送餐程度的整体体验与评价（请根据您接受服务的时间阶段进行评价）
5. 在1~3月，您对以下方面的满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
饭菜口味与合口程度
饭菜分量大小
饭菜新鲜程度与卫生
饭菜营养搭配
送餐的准时性
志愿者的服务态度
与志愿者沟通的便利性
6. 在5~6月，您对以下方面的满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
饭菜口味与合口程度
饭菜分量大小
饭菜新鲜程度与卫生
饭菜营养搭配
送餐的准时性
志愿者的服务态度
与志愿者沟通的便利性
7. 若您两个阶段都参与过，对比两个阶段（1~3月志愿者做饭；5~6月食堂做饭），您觉得饭菜哪方面发生变化？（可多选）
口味差异明显（请简述两个阶段的差异）
种类/花样有增减
软硬程度（是否更适合咀嚼软化）
保温效果
食品安全性
其他感受
8. 您认为志愿者做饭的优势有哪些？（可多选）
饭菜更符合家常口味，更有锅气
志愿者能根据我们家的情况（口味、忌口、软硬需求）灵活调整
饭菜更新鲜
与志愿者的交流更深入、感觉更亲切
其他——
觉得不如食堂饭菜
9. 您认为由社区食堂做饭的优势有哪些？（可多选）
饭菜口味更稳定、标准
饭菜制作更规范、卫生更有保障
提供的菜品种类更多
服务持续性更有保障
其他——
觉得不如志愿者做饭
10. 从您的感受来看，您更倾向于哪一种服务模式？
志愿者买菜＆做饭＆送餐（1~3月模式）
志愿者买菜＆食堂做饭＆志愿者送餐（5~6月模式）
两种模式各有优缺点，都能接受
其他模式推荐——
11. 除了解决吃饭问题，送餐服务是否还给您带来了其他方面的帮助或积极感受？（可多选）
减轻了生活孤独感/多了交流对象
缓解了因做饭困难而产生的焦虑压力
感觉身体（健康/精力）有所改善
更积极地看待社区/邻里关系
其他——
帮助不大/主要就是解决吃饭问题
12. 您认为目前送餐服务需要改进哪些方面？（可多选）
饭菜口味和花样
饭菜营养搭配
送餐时间准确性和灵活性
志愿者与服务对象的沟通
其他——（请畅所欲言）
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