湾仔海关2025年第二季度社会满意度调查问卷

一、您对我关政风行风状况和海关队伍廉政勤政状况的总体评价:

A、很满意B、基本满意C、不满意

二、您认为我关在坚持依法行政、依规办事方面做得:

A、好B、一般C、差

三、您认为我关在全面履行职责、发挥职能作用方面做得:

A、好B、一般C、差

四、您认为我关在推行政务公开、提高透明度方面做得:

A、好B、一般C、差

五、您认为我关在转变工作作风、改进工作态度方面做得:

A、好B、一般C、差

六、您认为我关服务窗口落实“首问责任制、服务承诺制”方面做得:

A、好B、一般C、差

七、您认为我关服务窗口是否存在下列不符合准军队伍要求的情况，如有请在空格列明姓名或工号、详细时间、地点、概况等。（可多选）

①关员制服没有规范统一或没穿制服②关员穿制服时穿戴腰包、饰品等与工作无关的物品③关员染彩发、做美甲；男关员留长发、蓄胡须，女关员头发过肩未盘发、戴装饰性头饰等④窗口无人值守或在工作时间迟到早退⑤关员在窗口吃东西、玩手机、打瞌睡等不存在以上情况

八、您认为当前我关工作是否存在以下问题:（可多选）

A、有法不依、执法不严、随意执法B、工作方法简单粗暴，态度恶劣，故意刁难C、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责D、上班迟到、下班早退，工作时间无故离岗、玩游戏等E、接受吃请、收受好处、高消费娱乐等F、对群众投诉不及时受理、不认真处置G、其他H、不存在以上情况

九、您认为我关是否有关员存在下列情况，如有请在空格列明姓名或工号、详细时间、地点、概况等。（可多选）

①接受可能影响公正执行公务的宴请、高消费娱乐②向海关管理相对人报销应由个人支付的费用③收受管理相对人“红包”（含现金、有价证券、支付凭证）及礼物等④以打招呼等方式干扰办案⑤泄露海关业务秘密⑥参与、庇护走私⑦不存在以上情况

十、您认为我关应当从以下哪些方面着手进一步完善改进工作? （可多选）

A、拓展政务公开的深度和渠道B、加强关员执法能力和职业道德的培养C、进一步关注工作对象诉求，完善监督投诉处置机制D、优化服务质量，提供更多通关便利E、提高通关效率，加快通关速度F、改善服务态度G、加强与企业的沟通联系，深入开展关企共建活动H、推动执法统一性建设I、加强廉政教育J、其他。

十一、您对湾仔海关提高通关效率、促进外贸方面有何意见建议?

联系部门:湾仔海关人事政工科联系电话:8821081
感谢您的支持，谢谢您的回答！

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